Principal bailleur social du département, Meurthe-et-Moselle Habitat joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de logement de milliers de familles en fournissant des logements de qualité, durables et accessibles à tous.

Engagé dans une démarche RSE, mmH déploie actuellement un plan stratégique patrimonial de grande ampleur visant à réduire l’empreinte carbone de ses résidences et à améliorer le confort des locataires.

Rejoindre les équipes mmH, c’est :

-       Intégrer une entreprise qui valorise l'humain et l'innovation et met l'accent sur la proximité et la satisfaction de ses locataires.

-       S’impliquer dans des projets à fortes valeurs sociales.

Afin d’accompagner son développement, mmH recrute un(e) Assistant(e) de gestion locative.

Il ou elle assure l’ensemble des tâches administratives liées au fonctionnement des services de proximité en lien avec le Responsable d’Agence. Il ou elle prend en charge l’accueil général des locataires aussi bien physique que téléphonique. Par ailleurs, il ou elle collabore avec les Responsables de sites dans le suivi des interventions auprès des locataires en matière de gestion locative et/ou de suivi de travaux dans les logements et avec les Gérants d'immeubles en matière de gestion technique des parties communes.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil/Gestion locative :

• Assurer un accueil physique et téléphonique des clients/ou locataires
• Enregistrer les réclamations ou demandes des locataires
• Informer les locataires sur le bail et le règlement intérieur, annexe du bail de location
• Informer les locataires en matière de loyers et charges
• Réceptionner et traiter les préavis de départ
• Programmer les petites interventions techniques auprès des polyvalents et des gardiens
• Assister le conseiller commercial dans la saisie des demandes de logement ou d'échange en particulier dans les lieux de gestion de proximité en charge de la commercialisation.

Secrétariat/administration :

• Rédiger, enregistrer et suivre les courriers
• Vérifier les factures et classement
• Tenir les plannings d'occupation des personnels de l'entité

SAVOIR

• Connaissance de l'environnement du logement social, de la réglementation liée à la sécurité et à l'hygiène, de la réglementation du bâti.
• Maîtrise des règles applicables en matière de gestion locative et de rapports bailleurs/locataires.

SAVOIR-FAIRE

• Réelle capacité d'organisation
• Capacité à cibler et à analyser les réclamations locatives courantes

SAVOIR ÊTRE

• Bonne présentation
• Bonne aisance relationnelle
• Capacité d'écoute
• Rigueur
• Discrétion
• Bonne présentation
• Sens du travail en équipe

FORMATION

• Niveau de diplôme : BAC ou expérience équivalente
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
• Qualité rédactionnelle
• Bonne connaissance des règles régissant les rapports locatifs

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Nous vous proposons :
Un parcours d'intégration et un tutorat interne
Une politique de formation ambitieuse
Une rémunération attractive
Un engagement RSE
Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
Le développement de projets innovants
Des conditions de travail et des outils de travail performants