Qui sommes-nous ?

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative.

Vos principales missions

 Au sein de la Direction du Développement Durable du Patrimoine et plus particulièrement de l'équipe en charge du service après vente apporté aux clients d'habitat 76 dans le vous assurez le suivi des réclamations durant la période de garantie de parfait achèvement sous l'autorité de la responsable SAV.

Cette garantie intervient dans le cadre des opérations de construction, d’acquisition-amélioration ou de réhabilitation.

À cet effet, et dans le respect des intérêts de l'établissement, vous assurez les relations d'une part avec les intervenants techniques de chantier et d'autre part avec les clients externes durant l'année de parfait achèvement, et veillez au transfert progressif de la gestion courante du patrimoine locatif auprès des équipes de proximité.

Dans un esprit d'équipe, vous secondez le Responsable SAV dans la continuité du service et dans la mise au point et le déploiement des outils dédiées à l'activité.

Profil souhaité

Issu du monde du bâtiment, vous faites preuve d'un sens aigu du service client. Vous pouvez justifier d'une formation technique et / ou d'une expérience significative.

Vous faites preuve d'initiative et d'un solide sens de l'organisation et de la communication.

Vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel…) et appréciez les outils numériques.

Le permis poste impliquant de nombreux déplacements, le permis B est indispensable.

Votre bonne humeur est communicative ? Rejoignez-nous !