Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

ICF Habitat Nord-Est recrute un·e Responsable gestion locative en CDD, pour rejoindre son agence Flandres Hainaut, au cœur des régions Hauts-de-France et Grand Est.

Sous la responsabilité de la Directrice Territorial, vous pilotez la mise en œuvre des orientations en matière de gestion locative et sociale sur l'ensemble du périmètre de l'agence.

Pilotage de la gestion locative et des attributions

Mise en œuvre opérationnelle de la politique d'attribution : participation et préparation des commissions d'attribution, suivi des décisions, gestion des mutations internes.
Contribution active à la fluidité des parcours résidentiels et à la mobilisation des dispositifs partenariaux.
Prévention et traitement des impayés

Organisation des process de recouvrement, de gestion sociale et de contentieux.
Suivi des résultats opérationnels en matière de vacance, impayés et rotation du parc
Animation d'une approche sociale et individualisée de la prévention de l'impayé
Management et animation d'équipe

Encadrement d'une équipe de 9 collaborateurs (gestionnaires clientèle, sociale, contentieux).
Répartition des activités, animation des points d'équipe, accompagnement au développement des compétences.
 

Qualité de service & coordination partenariale

Suivi de la qualité des réponses apportées aux locataires et co-construction de plans d'amélioration.
Représentation de l'agence auprès des partenaires institutionnels (mairies, préfectures, amicales, ARHLM, etc.).
Interface active avec les fonctions support et les autres directions internes.

Le mot du manager

Nous cherchons un(e) Responsable Gestion Locative pour un remplacement maternité. Au programme : pilotage de l'équipe de gestionnaires en charge des attributions, de la vie du bail, du contentieux et des conseillères sociales. Si vous avez le sens du management et l'envie de relever un beau challenge, contactez-nous !

Formation Bac +5 en gestion de l'habitat social ou équivalent.
Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un organisme HLM ou un bailleur social.
Excellente maîtrise de la réglementation en matière de logement social (attribution, charges, contentieux).
Solide expérience en management d'équipe et en animation de collectifs.
Sens du service, capacité de négociation, posture diplomate et rigueur administrative.
Aisance relationnelle, rédactionnelle, et capacité à travailler en mode transversal.
Discrétion et éthique professionnelle dans le traitement de données confidentielles.
 

Un poste à impact, au service du logement social et de l'intérêt général.
Une mission stratégique et opérationnelle à fort enjeu.
CDD jusqu'en septembre 2026, avec intégration au sein d'une équipe investie et bienveillante.
Un environnement qui valorise la coopération, l'autonomie et le développement professionnel.
 

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !