Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs.

Rejoindre Adoma, c'est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l'accompagnement de nos publics. C'est également rejoindre le Groupe CDC Habitat, filiale de la Caisse des dépôts : premier bailleur en France (plus de 10 300 collaborateurs) avec un patrimoine géré de 354 000 logements sociaux et 108 000 logements intermédiaires.

Adoma s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) :

Responsable de pension de famille (h/f) CDD 4 mois

Rattaché(e) au Directeur Territorial, Directeur Territorial Adjoint…), vous assurez de façon autonome la gestion de deux pensions de famille à Narbonne, à destination d'un public disposant de faibles ressources en situation d'isolement ou d'exclusion lourde. A ce titre, vous êtes le/la garant(e) de son équilibre financier, de son bon fonctionnement et de la mise en oeuvre de l'accompagnement dans le cadre du projet socio-éducatif.
Dans ce cadre, vos missions consistent notamment à :
Assurer la gestion locative et sociale de la pension de famille :
- Garantir les résultats économiques du/des site(s) (optimisation du taux d'occupation, entrées-sorties, recouvrement, suivi des impayés…) ;
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget de fonctionnement de la structure ;
- Manager 2 agents d'accueil et de service et une intervenante sociale
- Garantir l'hygiène et la propreté du site et veiller au respect du règlement intérieur.
- Garantir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance et veiller à la sécurité des biens et des personnes

Accompagner le public dans le cadre du projet socio-éducatif :
- Elaborer, mettre en oeuvre et évaluer le projet socio-éducatif, en lien avec les agents d'accueil et de service et l'intervenante sociale
- Accompagner, orienter, et veiller à l'intégration des résidents dans la vie de quartier ;
- Entretenir et développer les relations partenariales ;
- Contribuer à l'instauration d'un climat respectueux, prévenir et réguler les conflits ;
- Elaborer le bilan annuel d'activité de la pension de famille.

De formation de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale ou Gestion - vous avez une expérience similaire significative en gestion locative et sociale et/ou dans l'accueil et l'insertion des publics en difficulté.
Vous maîtrisez les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.
Vous disposez d'un excellent sens du service client et d'une capacité à mobiliser un réseau partenarial.
Doté(e) de qualités organisationnelles et relationnelles, vous faites preuve de distanciation et êtes capable de gérer les situations complexes.
Votre rigueur de gestion et votre appétence pour le travail de terrain et d'équipe vous permettront d'être rapidement opérationnel(le). L'expérience en management est requise.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
Permis B.