Chez Clésence, nous sommes plus de 700 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et plus de 90 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 1ère filiale d'Action Logement en région.

Nous recrutons le Responsable de l'Agence d'Amiens (80).

Dans une préoccupation constante de qualité de service, de maîtrise des coûts, de sécurité du patrimoine et de satisfaction des locataires, le Responsable d’Agence a pour mission générale de :

• Organiser la vie de l’agence et manager les équipes de proximité
• Mettre en oeuvre les politiques de Clésence en développant les valeurs sociétales de l’entreprise
• Représenter Clésence auprès des acteurs publics / privés et des locataires (élus locaux, association de locataires …)
   

Dans ce cadre, le Responsable d’Agence :

* Garantit la bonne gestion quotidienne de l’agence dans le respect des procédures en vigueur (budget, équipe, objectifs métiers…)
* Garantit le bon entretien et la sécurité du patrimoine
* Garantit la bonne marche de l’agence au quotidien : management, recrutement, intégration, Entretiens annuels
* Garantit le fonctionnement, l’entretien et l’attractivité du patrimoine de son agence
* Garantit la mise en oeuvre de la politique qualité et de performance sur son périmètre
* Contribue à la qualité de service rendu aux locataires
* Assure les interactions avec les différents pôles de l’entreprise (vacance commerciale et technique, mises en gestion des nouveaux programmes …)
* Anime, motive et fédère son équipe autour de la stratégie d’entreprise en veillant au développement des équipes, à la cohésion d’équipe et à la qualité du climat social
* Contribue à des projets transverses (gestion locative, Territoires et proximité …)
* Contribue à l’élaboration des contrats de ville et à leurs mises en oeuvre
* Assure une veille concurrentielle des bonnes pratiques
* Assure la représentation de Clésence sur le territoire dans les instances partenariales locales, professionnelles et institutionnelles.
* Incarne la position de l’entreprise sur les activités qu’il pilote

• Bac +4/+5 en immobilier avec une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
• Bonne connaissance du secteur du logement social
• Orienté satisfaction clients, culture du résultat et de la performance
• Appétence pour le terrain
• Autonomie, capacité à représenter
• Expérience en management
• Expérience en gestion de projets et/ou management transverse
• Excellente maîtrise de l’outil informatique
• Esprit d’initiative et de persuasion
• Capacité d’analyse, d’arbitrage et de synthèse
• Capacité à prendre de la hauteur
• Capacité à travailler en mode projet
• Capacité à fédérer et donner du sens
• Capacité à s’affirmer
• Autonomie, méthode, agilité, diplomatie, sens de l’écoute et de la valeur économique
• Bonnes aptitudes relationnelles en garantissant objectivité et impartialité dans le traitement des situations