Au Groupe CISN, acteur coopératif engagé du logement social et de l’économie sociale et solidaire, nous croyons que la proximité ne se décrète pas : elle se construit, elle s’incarne, elle évolue avec les usages.

🌿 Rejoignez un groupe qui place l’intérêt collectif et la qualité de service au cœur de ses décisions. Avec plus de 90 ans d’ancrage local en Loire-Atlantique, nous agissons pour un habitat durable, responsable et accessible à tous. Chacun de nos projets intègre les transitions sociales, environnementales et territoriales, et nous vous proposons que votre expertise puisse y contribuer pour accompagner ces changements.

💡 Et si vos compétences techniques et votre esprit d’innovation amélioraient concrètement la qualité de vie des habitants ?

📍 Nous recherchons notre futur·e :
Responsable adjoint·e Proximité et Nouveaux Usages
CDI - Temps plein - Statut Cadre - basé à Trignac (44570)

🎯 Votre mission globale

Rattaché(e) à la Direction des Relations Clients et placé(e) sous la responsabilité de la Responsable de la Proximité, vous contribuez à garantir une qualité de service optimale auprès des locataires. Vous pilotez l’exécution des prestations techniques, supervisez les contrats d’entretien, et proposez des actions d'amélioration continue. Vous êtes également un acteur clé du développement de projets innovants dans le champ de la proximité, en intégrant les enjeux environnementaux, sociétaux et réglementaires.

Vos Responsabilités :

🔧 Développer des projets et accompagner les transitions

• Déployer des projets de proximité répondant aux mutations environnementales et sociétales : implication des habitants, jardins partagés, mobilité partagée, mutualisation, économie circulaire, habitat inclusif, accompagnement du handicap et du vieillissement, …etc.
• Garantir l’évolution continue de ces projets, en intégrant les changements de contexte, les nouveaux usages et les évolutions réglementaires.
• Participer activement à la stratégie de décarbonation de l’entreprise en impliquant les entreprises prestataires
• Impulser une dynamique de transformation des usages avec l’équipe de proximité, notamment autour de la sobriété énergétique.
• Être un acteur clé dans l’ancrage durable de cette stratégie au sein de l’entreprise, en accompagnant l’évolution des pratiques professionnelles.
   

🌍 Qualité de service

• Être acteur de la démarche d’amélioration continue, notamment le Quali’hlm
• Piloter le comité espaces verts.
• Identifier les axes d’amélioration et assurer un reporting structuré au Responsable de la Proximité.
• Assurer le suivi technique et la performance des prestations
  Lancer et suivre les appels d’offres des marchés d’entretien courant
• Garantir le respect des clauses contractuelles
  Superviser les travaux commandés, contrôler et valider la facturation
• Piloter les entreprises prestataires pour garantir la qualité, la réactivité et la conformité des interventions
• Veiller au respect du budget alloué
   

🤝 Appuyer le pilotage opérationnel et la gestion technique

• Participer à l'élaboration du budget et à son suivi, ainsi qu’à l’analyse des dépenses (entretien courant et gros entretien),
• Contribuer au suivi et à l’amélioration la vacance technique
• Manager l'équipe de proximité durant les absences de la Responsable de proximité

🧠 Vous êtes notre candidat.e idéal.e si vous :

✅ avez une appétence forte pour la transition écologique, les enjeux sociaux, et une approche très opérationnelle du terrain
✅ savez mobiliser les équipes autour de projets innovants, tout en assurant un suivi rigoureux des prestations
✅ aimez à la fois construire, innover, et mesurer l’impact de vos actions

Et idéalement si vous avez :

• Une formation initiale de type Bac+5 (ou équivalent) de type gestion de projet, développement local, social et durable, politiques publiques, aménagement
• Une formation complémentaire en conduite de changement, ce serait un plus
• Une première expérience dans le logement social, l’entretien technique et/ou la gestion de prestataires
• Vous maîtrisez les enjeux liés aux marchés publics et à la transition énergétique
• Les compétences clés suivantes :
  • Expérience ou formation en gestion de projets
  • Connaissance du développement social, du développement durable et des enjeux HLM
  • Capacité à mobiliser, accompagner et fédérer les acteurs autour des projets
  • Goût pour l’innovation sociale et la transformation des pratiques

💼 Ce que nous vous proposons :

• Un poste à fort impact, mêlant opérationnel et développement de projets
• Une équipe engagée, dans une entreprise à taille humaine
• Un cadre de travail stimulant au sein d’un groupe coopératif où l’intérêt collectif prime
• Une politique RSE structurée (mobilité durable, décarbonation, qualité de vie au travail, etc.)
• Un CDI à temps plein, basé à Trignac, statut cadre autonome
• Une rémunération basée sur votre expérience et votre profil
• Des avantages sociaux motivants : 9 RTT + 26 jours de congés.
• Tickets-restaurant (valeur faciale : 12,25 €, pris en charge à 50 %).
• Mutuelle premium, prévoyance, retraite supplémentaire
• Forfait mobilité durable.
• Télétravail ponctuel possible selon notre charte

Intéressé ?

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