Rattaché (e) au directeur de la direction tranquillité résidentielle et de sûreté, le référent tranquillité résidentielle aura pour mission principale de déployer les plans d actions prioritaires définis lors de la mise en œuvre de la stratégie en matières de tranquillité résidentielle et de sûreté arrêtée par la gouvernance.

Son rôle principal est d'accompagner et de conseiller l'ensemble des collaborateurs et intervenants en gestion de proximité sur les problématiques liées à la sécurité et à la tranquillité du patrimoine de l Office.

Dans ce cadre il (elle) sera plus particulièrement chargé(e) de :

Gérer l ensemble des troubles de la tranquillité signalés par la proximité et se déplacer sur le site concerné en fonction de la problématique

Assurer le reporting au sein de la direction ainsi qu'à la direction des agences sur le traitement des faits signalés

Alimenter l'outil d'observation et de suivi des faits d'incivilités, formaliser les procédures de traitements des situations et des problèmes qui impactent la gestion quotidienne et le fonctionnement social de certains territoires

Rédiger des rapports de sécurité visant à évaluer la situation locale en termes de tranquillité, à vérifier la bonne application du règlement intérieur et à proposer des préconisations pour améliorer la situation

Recueillir et traiter les informations en lien avec la tranquillité résidentielle sur l'ensemble du patrimoine de l Office

Traiter les dysfonctionnements dans le process de demande d enlèvement des véhicules épaves

Participer à la cellule d accompagnement avec le service RH et le manager de la proximité en cas d agression

Accompagner les collaborateurs pour le dépôt de plainte et assurer le suivi de la chaîne police-justice après le dépôt de plainte en lien avec la Direction des Affaires Juridiques de l Office

Adopter une posture de conseiller tant en interne (en lien avec toutes les directions) qu'en externe (les forces de l ordre)

Représenter l'Office auprès de la police en cas d évacuation d une occupation illégale de logement après dépôt de plainte par la direction de l'agence concernée et mettre en œuvre la logistique appropriée

Piloter et contrôler les marchés de sécurité (sécurité privée, vidéosurveillance ) et s'assurer de la bonne exécution par les prestataires Assurer les astreintes téléphoniques sécurité

Description du profil :

De formation supérieure minimum BAC+2, vous bénéficiez d un parcours professionnel dans le secteur de la gestion urbaine de proximité et/ou le développement social (sécurité publique, action sociale, logement social,.)

Qualités requises :

Capacité à intégrer plusieurs enjeux d une situation ou d une problématique, capacité d analyse et de synthèse, capacité à prendre du recul et à anticiper, être force de proposition.
Capacité à rédiger des écrits professionnels structurés et clairs

Qualités indispensables :

Bonne écoute, diplomatie, savoir prioriser les actions, exemplarité, maitrise des règles de confidentialité et disponibilité Première expérience sur un poste similaire est un plus.