L’ingénieur de production informatique garantit le fonctionnement technique des moyens de production mis à sa disposition. Il/Elle préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production et l’exploitation informatique. Il/Elle assure également le quittancement mensuel à travers un planning de taches à respecter afin garantir celui-ci.
 

MISSIONS : 

Définir les procédures d’exploitation et de production

Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance
Administrer les bases de données métiers (Mysql, Postgresql, MsSql, Hyperfile, Open Edge)
Gérer l’exploitation des applications en production
Assurer le quittancement mensuel pour les différentes sociétés du groupe
Traiter des fichiers extérieurs (Caf, Ms, Efficash, Eau)
Mettre en place et diffuser les procédures d’exploitation
Assurer une veille technologique des méthodes et outils de production
Maintenir et faire évoluer l’ordonnanceur de Production (Control-M)

Réaliser l’intégration technique d’applications

Définir les plans de mise en production (PMEP)
Maitriser l’architecture technique de l’environnement ERP (Tegia)
Planifier les traitements (batch) et suivre le planning mensuel
Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré production (RUN)
Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance
Gérer et administrer de la GED (Docubase)
Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant

Assurer le support aux utilisateurs

Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème niveau)
Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents)
Piloter les interventions prestataires

Analyser les rapports techniques

Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité
Établir la documentation technique
Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées

FORMATION : 

Bac +2/3 en informatique type BTS/DUT informatique, licence Info ou équivalence acquise par expérience - VAE
 

COMPETENCES TECHNIQUES : 

Expérience minimum de 3 ans sur un poste de production

Connaissances des matériels, logiciels, normes de fichiers, systèmes d’exploitation (scripts Shell), applications et liaisons inter applications

Maitrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux

Connaissance des bases de données Open EDGE, Mysql, Sql Server, Postgresql, Hyperfile

Connaissance de l’architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI

Connaissance des ordonnanceurs de Production
 

COMPETENCES RELATIONNELLES :

Disponibilité

Rigueur pour appliquer (ou parfois définir) les process et les incidents 

Capacités d’analyse 

Curiosité

Sens du relationnel pour dialoguer avec les utilisateurs