MC Habitat – SCIC HLM

Coopérative HLM à taille humaine qui gère un patrimoine de plus de 3800 logements

Au sein de MC Habitat, vous bénéficierez :

D’un parcours d’intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser

D’un environnement favorable au travail collaboratif

D’un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité

D’un climat social apaisé et constructif

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Recouvrement, les missions principales sont les suivantes :

1-      Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :

- Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles

- Etablir un diagnostic, et orienter les locataires vers les services sociaux et partenaires et s’assurer du suivi mis en place

- Animer et organiser des permanences ou réunion d’information auprès des locataires (gestion du budget, aide au logement, maitrise des consommations individuelles…)

- Assister les locataires pour l'obtention d'aides (dossiers FSL, aide énergie, …) au stade du précontentieux

2-      Recouvrements impayés :

- Identifier les dossiers devant faire l’objet d’un traitement de l’impayé locatif, et détecter les situations de précarité

- Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d’impayés locatif (relances, plans d’apurement, étude des budgets…)

- Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions

3-      Relations avec les partenaires :

- Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux, institutionnels mais également avec le personnel de proximité

- Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires

- Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunion organisées (politique de l’habitat et de la ville, FSL, CIL…)

- Participer aux commissions d’impayés locales ou départementales

- Participer à l’étude des dossiers au vu du passage aux EOL de MC HABITAT et accompagner les locataires dans le cadre de la mutation sociale.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

Diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou d’un DE Conseiller en Economie, Sociales et Familiale, vous justifiez d’une expérience significative sur ces fonctions similaires idéalement dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne connaissance des techniques d’entretien et une maîtrise de la législation sociale et des dispositifs d’aides sociales et financière.

Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.