Historiquement implanté à Yvetot, notre parc immobilier de plus de 11900 logements s'étend sur toute la Normandie et la périphérie de l'Eure. Nos trois agences, situées à Yvetot, Sotteville-Lès-Rouen et Pavilly, ainsi que notre succursale au Havre, offrent un service de proximité à nos locataires. Ensemblier Expert et Innovant, nous sommes le partenaire de vos projets immobiliers en location ou en accession.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Préventions, vous garantissez la mise en oeuvre du recouvrement des impayés et vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux.

Les missions sont les suivantes :
- Applique l'une des procédures,
- Effectue les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms...)
- Assure le remplacement sur l'ensemble des secteurs vacants,
- Accompagne le personnel de proximité sur la gestion des impayés,
- Réceptionne le paiement,
- Etablit les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents),
- Rend compte hiérarchiquement,
- Assure une mission de conseil auprès des clients,
- Enregistre les assurances des clients et à défaut les relance et en assure le traitement (tableaux de bord).

De formation Bac +2 (administratif/juridique) et / ou vous justifiez d'une expérience en recouvrement.

Vous possédez un excellent relationnel (aisance téléphonique indispensable), dynamique, organisé(e), rigoureux(se), persuasif(ve) et disposant d'un sens de la négociation.