La SA HLM Coutances Granville gère un parc de près de 4 000 logements, principalement situés dans le département de la Manche, sur les secteurs de Coutances et Granville, avec une forte proportion de logements individuels. La société est un acteur clé dans le domaine du logement social et œuvre pour l'amélioration et l'entretien du patrimoine immobilier ainsi que pour le développement de nouvelles constructions.

Nous sommes une entreprise dynamique, soucieuse d'offrir des conditions et une ambiance de travail propice au développement et à l'expression de votre potentiel.

Nous sommes aujourd’hui à la recherche de nouveaux talents pour compléter nos équipes. Rejoignez-nous et faites la différence !

Notre société recherche un gestionnaire administratif chargé du précontentieux (H/F) en CDI à temps plein au statut employé, situé à Coutances (50).

Rattaché(e) à la Responsable du service contentieux et précontentieux, vous contribuez à la réduction des créances de loyers par le recouvrement des créances locatives des locataires présents et partis. Vous jouez un rôle clé dans la préservation du lien locatif, en privilégiant le dialogue tout en veillant à l’application des procédures.

VOS MISSIONS : 

• Déterminer et mettre en œuvre les actions indispensables au traitement des impayés locatifs (présents et partis)
• Surveiller la situation économique des locataires fragiles pour prévenir ces impayés
• Accueillir, écouter et accompagner les locataires en difficulté
• Etablir des plans d’apurement et s’assurer mensuellement de leurs respects
• Suivre les procédures précontentieuses : relances, mise en demeure, conciliation
• Trouver des solutions amiables avant toutes procédures judiciaires
• Assurer le suivi de la dette dans les outils administratifs de l’organisme
• Assurer la saisie administrative des données de suivi de contentieux
• Travailler en collaboration avec les services d’accompagnement social
• Mettre en place les différents dispositifs d'aide (CAF, FSL...)

Vous avez la connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales et faites preuve de rigueur administrative et financière.

Doté(e) d’une très bonne communication écrite et orale, vos capacités d’écoute et d’adaptation à vos interlocuteurs sont vos atouts.

Vous appréciez travailler en équipe et en transversalité avec des interlocuteurs divers, internes ou externes.

Votre discrétion, votre sens de la persuasion et de l’organisation ainsi que vos capacités d’adaptation sont des qualités essentielles pour exercer cette fonction.

Critères candidat :

Permis B nécessaire pour assurer des déplacements ponctuels.

Diplôme : BTS Economie, Sociale et Familiale (ESF) / Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS) ou autre formation équivalente.

Expérience souhaitée de 3 ans dans le domaine du social en tant qu’agent de recouvrement ou travailleur social