ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Premier contact des locataires sur site, le·la gardien·ne d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble. Rattaché·e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Grand Ouest.

Vos missions principales :

Relation avec les locataires & qualité de service

Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires
Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences
Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur

Gestion technique & états des lieux

Réaliser les états des lieux et les visites conseils préalables
Surveiller les équipements techniques et de sécurité en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

Participer aux visites des logements à louer
Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

Encaisser les loyers
Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés

Suivi des prestataires & vie de la résidence

Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels
Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité

Formation CAP Gardien ou équivalent
Expérience confirmée dans la gestion d'immeubles/logements sociaux
Bon niveau de français écrit et oral indispensable
Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus)
Rigueur, organisation, autonomie et sens de l'anticipation
Très bon relationnel, écoute, discrétion, capacité à gérer des interlocuteurs variés

Organisation & mobilité

Poste nomade, avec des déplacements réguliers sur plusieurs résidences du secteur
Équipement fourni : tablette et téléphone mobile pour une réactivité optimale sur le terrain

Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?

Un métier concret, de terrain, tourné vers l'humain
Un environnement de travail engagé, solidaire et stimulant, au cœur des enjeux de l'habitat social
Un poste autonome, varié, avec un impact direct sur la satisfaction des locataires

Ce que nous offrons

Rémunération attractive : entre 26 050 € et 26 730 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
Horaires fixes et en journée.
Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !