Avec un patrimoine de plus de 5600 logements, Grand Bourg Habitat (G.B.H.), Office Public de l’Habitat, est le premier bailleur du bassin de vie de Bourg-en-Bresse (Ain). Au service des collectivités locales et des habitants depuis 1929, G.B.H. propose des logements de qualité, respectueux de l’environnement, et en assure l’entretien pour le confort de ses 11000 locataires. Constructeur expérimenté, l’office accompagne les collectivités locales dans leurs projets d’aménagement et propose des programmes immobiliers vertueux sur un plan environnemental et diversifiés : logements en location, en accession, adaptés aux personnes âgées ou à mobilité réduite, crèches, résidences étudiantes…

En qualité de membre du Comité de direction, et de Directeur des régies de proximité, vos missions seront :
1. Le pilotage stratégique de la Direction :
• Définir et mettre en œuvre la stratégie des régies en cohérence avec le projet d’établissement et la politique de proximité de l’Office ;
• Structurer l’organisation de la Direction des régies de proximité dans le cadre d’un projet de service ;
• Conduire les évolutions organisationnelles nécessaires au développement et à la performance des régies, en accompagnant les équipes dans le changement ;
• Coordonner et renforcer dans son périmètre fonctionnel l’efficacité de l’action de proximité de l’Office ;
• Contribuer à l’élaboration d’un plan entretien pluriannuel du patrimoine et à son suivi ;
• Piloter une démarche de renforcement des compétences internalisées en matière de maintenance ;
• Instituer des liens fonctionnels de transversalité entre la direction des régies, la direction de la maitrise d’ouvrage et la direction de la relation locataires ;
• Piloter à l’échelle de sa direction, en lien avec le service des ressources humaines, un plan de prévention des risques professionnels (dont RPS) ;
• Membre permanent et référent technique de l’instance de suivi de proximité ;
• Harmoniser les pratiques, procédures et outils entre les différentes régies ;
• Proposer des évolutions d’organisation, d’internalisation ou d’externalisation des prestations ;
• Elaborer et suivre les plans d’actions annuels des régies.
2. Le management des services et des équipes :
• Encadrer et manager les responsables des trois régies ;
• Développer une culture managériale commune fondée sur la performance, la qualité et la proximité ;
• Développer un projet de direction ;
• Conduire les entretiens annuels et professionnels afin d’accompagner la montée en compétences et formation des collaborateurs ;
3. Le pilotage opérationnel des régies :
• Régie de travaux :
- Superviser les travaux d’entretien courant, remises en état des logements et interventions de proximité ;
- Garantir la qualité technique, le respect des délais et la sécurité des interventions.
• Régie de nettoyage :
- Assurer la qualité de propreté des parties communes et des abords ;
- Mettre en place des contrôles qualités et des indicateurs de performance.
• Régie de gardiennage d’immeubles :
- Assurer la qualité de service rendu aux locataires ;
- Accompagner l’évolution des missions des gardiens d’immeubles en renforçant leur rôle dans la relation de proximité, la qualité de vie résidentielle et la prévention des situations sensibles.

4. La gestion financière et de performance :
• Elaborer et suivre les budgets des régies ;
• Optimiser les coûts de fonctionnement et améliorer la productivité ;
• Mettre en place des indicateurs de pilotages (qualité, coûts, ect) ;
• Contribuer à la comparaison économique régie / prestataire externe.
5. La qualité de service et la relation locataires :

Vous disposez d’une expérience professionnelle acquise idéalement dans la sphère du logement social ainsi que d’une expérience significative et confirmée de management d’équipes importantes.

Vous maîtrisez le pilotage de services techniques et de proximité avec les locataires.
 

Vous avez de solides connaissances de la gestion du patrimoine immobilier social