Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble"

Au sein de la Direction des usages numériques de Paris Habitat (environ 70 personnes), vous intégrez l’équipe produit Salesforce.

Le Centre de compétence Salesforce est actuellement composé d’une Product Owner, de deux chefs de projet et de deux alternants. L’équipe travaille en Scrum pour le développement des nouvelles fonctionnalités et en Kanban pour la TMA. Elle est assistée par une équipe d’intégration externe et une équipe de TMA externe ainsi que par un Scrum Master (externe).

Paris Habitat a acquis Salesforce en 2020. Les services utilisés par Paris Habitat sont Service Cloud, Experience Cloud, Field Service pour les quelques 220 collaborateurs de la Régie, et Heroku pour le développement de son application mobile à destination des 1100 gardiens d’immeuble.

Le consultant technico-fonctionnel participe activement aux projets, aux évolutions et à l’administration de Salesforce au sein de Paris Habitat. Il a vocation à atteindre à terme un niveau d’architecte solution Salesforce.

Le périmètre d’intervention couvre la conception-réalisation de nouvelles fonctionnalités, la conception-réalisation d’évolutions, la résolution de bugs, l’intégration de Salesforce dans le SI de Paris Habitat et plus globalement, l’administration de la solution jusque dans ses interactions avec les autres briques du SI.

Les principales activités sont les suivantes :

·       Compréhension et analyse des besoins exprimés par le métier / Product Owner

·       Conception technique

·       Configuration Salesforce

·       Développement Salesforce

·       Rédaction de la documentation (mise à jour des dossiers de conception notamment)

·       Co-pilotage opérationnel de la TMA

·       Co-pilotage du Robotic Testing (Copado)

·       Co-pilotage du CI/CD (Copado)

·       Co-pilotage de l’intégration avec le SI de Paris Habitat

·       Participation à la vie du service

Le périmètre d’intervention couvre la conception-réalisation de nouvelles fonctionnalités, la conception-réalisation d’évolutions, la résolution de bugs, l’intégration de Salesforce dans le SI de Paris Habitat et plus globalement, l’administration de la solution jusque dans ses interactions avec les autres briques du SI.

Les principales activités sont les suivantes :

·       Compréhension et analyse des besoins exprimés par le métier / Product Owner

·       Conception technique

·       Configuration Salesforce

·       Développement Salesforce

·       Rédaction de la documentation (mise à jour des dossiers de conception notamment)

·       Co-pilotage opérationnel de la TMA

·       Co-pilotage du Robotic Testing (Copado)

·       Co-pilotage du CI/CD (Copado)

·       Co-pilotage de l’intégration avec le SI de Paris Habitat

·       Participation à la vie du service

Bac + 5 (école d’ingénieur, université, …) ou niveau acquis par expérience.

3 à 5 ans d’expérience sur Salesforce. Certifications appréciées, l’absence de certification est à compenser par un engagement à en obtenir plusieurs dès la première année chez Paris Habitat.

Connaissances techniques

·       Salesforce

·       APEX

·       Lightning Components, Lightning Web Components

·       Automatisation (flow, processus d’approbation, etc.), partage/visibilité, paramétrage

·       Base de données (SQL)

·       La connaissance préalable de Copado est un plus mais pourra s’acquérir une fois en poste

·       Méthodologie agile

·       Communication écrite (documentation technique, supports de présentation)

·       Communication orale

Savoir-être

·       Capacité à proposer des solutions

·       Sens des responsabilités

·       Sens de l’organisation

·       Capacité à travailler en transversalité avec les autres équipes de la DUN