Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance !

Le Groupe CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français.

Nos 10 000 talents s'engagent au quotidien pour mettre en oeuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion).

Notre large palette d'offre locative (Logement locatif social, intermédiaire ou libre, logements spécifiques pour les jeunes travailleurs et étudiants, logements adaptés), nous permet de favoriser la mise en oeuvre d'un véritable parcours résidentiel avec une progression sécurisée vers l'accession à la propriété.

Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d'opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts.

Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Afin d'assurer l'assistance, le conseil et l'accompagnement des utilisateurs sur les outils informatiques utilisés dans le périmètre de la Gestion Locative, nous recherchons un(e) Consultant(e) support fonctionnel dans le cadre d'un CDD de 8 mois.
Vos missions seront les suivantes :

1- Participer aux projets de mise en place de nouveaux outils (ou d'évolution).

2.Traitement des demandes utilisateurs et anomalies
- Assurer le suivi des fiches d'assistance
- Traiter des demandes de niveau 1 et 2 et transmettre si nécessaire au niveau 3
- S'assurer du traitement par le niveau 3
- Analyser la nature des demandes pour déclencher, si nécessaire, des actions de formation ou d'amélioration de l'outil

3. Participation à l'évolution des outils
- Accompagner le déploiement des nouveaux modules et applications
- Informer les utilisateurs de leur mise à disposition et de leur contenu
- Recetter et valider les versions applicatives, accompagner le versionning

4. Autres missions
- Prendre en charge le traitement du Back office logiciel
- Fournir des éléments d'information (extraction) suite à une demande ponctuelle
- Analyser et auditer la qualité des informations.
- Réaliser des documentations et faire vivre la base documentaire du système d'informations commune au groupe.
- Communiquer. Diffuser des bulletins d'information ou des fiches pratiques, les améliorations à venir

Vous êtes titulaire d'un BAC +5 dans le secteur de l'informatique dans l'idéal et disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.