Bailleur social de 75 collaborateurs, SAUMUR HABITAT gère 4 200 logements sur le territoire de la Communauté d'agglomération Saumur Val de Loire. Engagé pour le droit au logement pour tous, la qualité de son patrimoine et la proximité avec ses locataires, SAUMUR HABITAT est reconnu par le label Quali'HLM, avec une mention spéciale pour son accompagnement au vieillissement.
Membre du groupe HABITAT RÉUNI depuis 2021 dont il partage les valeurs.

Votre rôle

Au cœur des résidences qui vous sont confiées, vous êtes l'interlocuteur de proximité des locataires et œuvrez à la qualité de leur cadre de vie. Présent sur le terrain, vous veillez au bon état des résidences, prenez en charge les demandes des locataires et assurez le lien entre habitants, entreprises et services internes.

Vos missions

Veiller à la qualité du cadre de vie

Contrôler la propreté et l'état des parties communes et des abords.
Repérer les dégradations, dysfonctionnements et situations présentant un risque.
Contrôler la qualité des prestations des entreprises intervenantes.
 

Répondre aux demandes des locataires

Diagnostiquer les réclamations techniques sur le terrain.
Mobiliser les services ou entreprises concernés selon votre analyse.
Suivre les interventions jusqu'à leur résolution et informer les locataires.
 

Favoriser le lien social

Assurer des permanences au plus près des résidents.
Écouter, orienter et apporter une première réponse aux situations rencontrées.
Contribuer à la prévention et à l'apaisement des conflits de voisinage, en lien avec le chargé de médiation si nécessaire.
 

Contribuer à l'amélioration du service

Faire remonter les besoins constatés sur le terrain.
Proposer des améliorations pour le patrimoine et la qualité de service.

Conditions de travail et avantages annexes : Tickets restaurant avec participation annuelle de l'employeur de 1128 € - Contrat collectif frais de santé et prévoyance

 6 semaines de congé et 12 jours de RTT par an.

Téléphone portable et tablette mis à disposition.

 Vous aimez le contact humain, le travail de terrain et le service aux autres.

Autonome et organisé, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer des situations variées avec calme et discernement. Curieux, volontaire et doté d'un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition.

Une première connaissance du bâtiment est un plus ; une formation technique pourra vous être proposée.

Permis B obligatoire.

Pourquoi nous rejoindre ?

 Un métier de terrain, concret et utile.
Une équipe de proximité engagée et des services supports sur lesquels vous appuyer.
Un environnement qui place la qualité de service et la relation avec les locataires au cœur de ses priorités.