Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l’Isère.
Ses 630 collaborateurs gèrent plus de 30 000logements répartis sur
l’ensemble du département entre 7 Directions Territoriales implantées au plus près des locataires.
Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d'intérêt général.

La solidarité et le développement durable sont au coeur de son projet
d’entreprise.

La Direction Territoriale de FONTAINE recherche 1 Conseiller Clientèle (f/h)

Missions :

Vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez, dans un secteur déterminé, la location de logements dans de bonnes conditions d’habitabilité.

Vous assurez la relation clientèle en matière de gestion locative et assurez une veille technique et sociale en veillant à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires, contribuant ainsi, à l’amélioration du climat social.

Activités principales :  

·       Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des clients, des élus et des partenaires.

·       Commercialisation, Attribution

- Vous commercialisez les logements disponibles de la résidence (prospection, annonces, visites clients...), constituez les dossiers de candidature et les partager à la commission.

- Vous assumez les tâches administratives en lien avec la commercialisation puis rédigez, faites signer les baux et assurez le suivi administratif de la vie des « clients » (entrée, sortie)

·       Impayés

- Vous assurez la prévention de l’impayé et suivez l’impayé avec la mise en œuvre des procédures dédiées.

·       Relation client, assurer la proximité du secteur défini

-          Vous assurez une présence sur la résidence          
-          Vous assurez le traitement et suivi des demandes / réclamations des locataires depuis le diagnostic jusqu'à la bonne exécution des travaux, du contrôle qualité/conformité et de la satisfaction des clients.
-          Vous suivez les contrats de maintenance sur le terrain et êtes responsable dans votre secteur des budgets alloués sous le contrôle du Responsable du service, de la passation de la commande et du suivi des prestations des entreprises dans le respect de la démarche qualité de l'entreprise.
-          Acteur majeur de la proximité, vous êtes en mesure d'identifier les différentes pathologies et désordres liés au bâtiment et pilotez la maintenance et la sécurité des résidences de votre secteur. Vous mettez en œuvre les moyens à votre disposition et alertez en cas de besoin.
-          Vous êtes responsable de la gestion administrative, technique et financière des sinistres multirisques. 
-          Vous êtes dans les actions ou démarches projet mises en œuvre sur la résidence. Vous participez aux :
·       réunions de locataires, partenaires locaux et syndics de copropriété,
·       rencontres de suivi des entreprises et contribuez à leurs évaluations,
·       réunions, réception et livraison de travaux

·       contrôles de sécurité des parties communes dont les aires de jeux, et au diagnostic technique.

-          Vous vous assurez de la bonne circulation et de la traçabilité des informations dans votre domaine d'activité.

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer.

 Profil recherché :

Formation minimum Bac +2 et/ou expérience probante de 3 à 5 ans dans le logement social, sens du terrain.

La connaissance des enjeux des quartiers prioritaires de ville serait un plus.

Les incontournables à avoir:

Autonome     

Connaissances en règlementation gestion locative

Connaissances en pathologie du bâtiment indispensables.
A l’aise avec les outils bureautiques et la gestion administrative.
Bonne communication à l'oral et à l'écrit.
Force de proposition
Aptitude au travail en équipe
Rigueur et sens de l'organisation et du service.
Personne de terrain, dynamique et motivée par le social.
Permis B

VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CETTE ANNONCE ?

Merci de consulter et de postuler uniquement sur notre site internet jusqu’au
04/05/25: https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCF40

Modalités de recrutement:
Chaque candidat(e) sélectionné(e) sera reçu(e) à la direction territoriale de FONTAINE pendant 45min par la Commission de recrutement
constituée de Directeurs et/ou Responsables concernés.
Le même questionnaire sert de base à tous les entretiens.
Conformément à la Loi Informatique et LibertéN°78-17, nous vous informons que les données recueillies et les dossiers de candidatures ne sont pas informatisés, ils sont traités de façons confidentielles et conservés pendant 6 mois à compter du dernier contact avec le candidat.