Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l’Isère.
Ses 630 collaborateurs gèrent plus de 30 000logements répartis sur
l’ensemble du département entre 7 Directions Territoriales implantées au plus près des locataires.
Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d'intérêt général.

La solidarité et le développement durable sont au coeur de son projet
d’entreprise.

La Direction Territoriale de FONTAINE recherche 1 Conseiller clientèle (f/h)

Missions et activités

Votre mission:

Rattaché/e au Responsable du service Locatif Social (f/h), vous assurez la relation clientèle en matière de gestion locative.

Vos activités:

Relation client en matière de gestion locative
Commercialisation et attribution : vous préparez les dossiers en vues de la commission d’attribution logements hebdomadaire et vous êtes force de proposition dans ce domaine d’activité. Vous avez la charge de la rédaction et de la signature des baux.

Gestion administrative de la vie des « clients » : vous suivez les requêtes (changements de situation, charges locatives, augmentations de loyers, troubles du voisinage…).

Impayés : vous avez la charge de la prévention des impayés (suivi social, retards de paiements, …) et du suivi des impayés avec mise en œuvre des procédures dédiées.

Vous représentez Alpes Isère Habitat auprès des clients, des élus et des partenaires. Vous participez aux différentes commissions et instances partenariales (commission de coordination, commissions sociales…).

Participation à la continuité du service, à l’activité du secteur et à son service
Vous participez à l’accueil physique des clients au sein de la direction territoriale, traitez la demande ou réorientez vers le bon interlocuteur tout en assurant la traçabilité.

Vous veillez à la réalisation des objectifs (vacants, impayés…) et vous êtes co-gestionnaire de l’ensemble des objectifs communs, vous participez à l’amélioration des indicateurs commerciaux.

Vous garantissez la bonne circulation des informations (secteurs, services, direction territoriale), vous assurez la traçabilité des données de votre domaine et commentez les résultats liés à votre activité.

Vous participez au développement du lien social sur votre secteur, êtes garant/e de la gestion des budgets alloués à votre secteur et assumez des tâches administratives en appui aux acteurs du service.

Vous proposez des plans d’actions et participez aux actions préventives mises en place

Vous êtes impliqué/e dans les actions ou démarches projets mises en œuvre et participez aux projets de la direction territoriale ou d’entreprise

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer.

Profil recherché:

Vous aimez le travail en équipe et vous avez un tempérament dynamique et positif 

Goût pour le social
Connaissances en règlementation gestion locative
Excellent relationnel, bonne communication orale et écrite, vous savez vous exprimer en réunion
Sens du service et de l’écoute
Force de proposition,
La connaissance du secteur du logement social est un atout et la maitrise du logiciel ULIS est très appréciée.
Permis B

VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CETTE ANNONCE ?

Merci de consulter et de postuler uniquement sur notre site internet jusqu’au
26/05/2024: https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCF32

Modalités de recrutement:
Chaque candidat(e)s sélectionné(e)s sera reçu(e)s au siège de Grenoble pendant 45min par la Commission de recrutement
constituée de Directeurs et/ou Responsables concernés.
Le même questionnaire sert de base à tous les entretiens.
Conformément à la Loi Informatique et LibertéN°78-17, nous vous informons que les données recueillies et les dossiers de candidatures ne sont pas informatisés, ils sont traités de façons confidentielles et conservés pendant 6 mois à compter du dernier contact avec le candidat.