ENTREPRISE

COSIVIA est une entreprise sociale pour l’habitat centenaire de 135 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements sociaux et 1 000 logements intermédiaires) est situé en Ile-de-France. Le siège social de l’entreprise est situé à Paris 17e.

L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région.

La société est membre du groupe Habitat en Région, le réseau d'opérateurs de logement social des Caisses d'Epargne.

POSTE ET MISSIONS

Poste basé dans les départements suivants : Ballainvilliers, Corbeil-Essonnes, La Norville, Lardy, Marcoussis, Massy, Morsang-sur-Orge, Ormoy, Saintry-sur-Seine, Saint-Michel-sur-Orge, Sainte-Geneviève-des-Bois et Wissous.

Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu. Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à l’équilibre économique des résidences (800 logements). Vous êtes un facilitateur du lien social et du bien vivre ensemble.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer la gestion quotidienne d’un patrimoine immobilier et garantir la qualité de service rendue aux locataires.
• Réaliser des visites régulières des résidences et veiller au bon état technique, sécuritaire et sanitaire des immeubles.
• Piloter les prestataires (ménage, espaces verts, maintenance, ascenseurs, désinsectisation, etc.) et contrôler la bonne exécution des marchés.
• Traiter les réclamations des locataires et apporter des réponses adaptées dans les meilleurs délais.
• Suivre les travaux d’entretien courant, de remise en état et les interventions techniques.
• Assurer la gestion des sinistres et coordonner les actions avec les entreprises, assurances et différents intervenants.
• Animer les relations avec les amicales de locataires, les collectivités locales, les associations et les partenaires institutionnels.
• Encadrer et accompagner les équipes de proximité (gardiens, employés d’immeubles, agents de résidence).
• Participer à la maîtrise des budgets d’exploitation et au suivi des commandes de travaux.
• Exécuter les états des lieux sortants
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service, de la satisfaction locataire et de la valorisation du patrimoine.

PROFIL

• Diplômé(e) d’un BAC ou équivalent, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous connaissez le milieu HLM et vous maitrisez les aspects techniques en bâtiment (logements, équipements et installations techniques).
• Vous êtes à l’aise avec le pack Office (Excel, Word, Outlook) et vous connaissez le logiciel Immoware (PIH).
• Vous avez des compétences managériales et vous savez gérer les priorités.
• Vous faite preuve d’autonomie, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous savez gérer les conflits.
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et motivé(e).
• Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.