Nous recherchons notre Chargé·e de parcours résidentiel – en CDD de 3 mois – au sein de l’entité ACM HABITAT by Altémed.

Vos challenges au sein du groupe Altémed :

Vous serez rattaché·e à la Direction Commerciale et Clients d’ACM HABITAT.

1/ Préparer la CALEOL

• Assurer le rapprochement de l’offre et la demande et le positionnement en CALEOL des demandeurs dans le respect des orientations d’attribution d’ACM HABITAT et de la règlementation HLM ; 
• Optimiser le fichier demandeurs et constituer un vivier de clients répondant aux objectifs de mixité sociale à partir du fichier demandeurs et autres filières ; 
• Prendre en compte les caractéristiques de la résidence (occupation sociale – qualité de vie) et du logement pour orienter le profil de demandeurs le mieux adapté ; 
• Prendre en compte les situations spécifiques en lien étroit avec le Directeur d’agence pour recherche de solution et proposition à la CALEOL ; 
• Prendre le contact préalable avec les prospects pour s’assurer de la concordance entre les critères de la demande et l’offre identifiée ; 
  Préparer la phase administrative de la CALEOL (positionnement avant inscription du dossier en CALEOL - relance pièces manquantes et transmission à l’Espace information logement - préparation des dossiers pour présentation des dossiers en CALEOL par le Directeur d’Agence) ; 
• Enregistrer les pièces des dossiers de demandes de logement avant le passage en CALEOL. 

2/ Optimiser la commercialisation des logements :

• Être le/la référent(e) unique du candidat au logement proposé ;
• Accompagner systématiquement les demandeurs lors des visites de logements, occupés ou vacants en lien étroit avec les équipes de proximité ;
• Optimiser les délais des différentes étapes entre le préavis de congé et l’acceptation afin de réduire les coûts de la vacance (passage en CALEOL – visite du logement – recueil de la réponse) ;
• Faire la transmission du dossier au chargé de clientèle dès l’acception ;
• Adapter la démarche de commercialisation pour les livraisons neuves.

3/ Suivre l’examen de l’occupation des logements et des demandes de mutation au sein d’une agence

• Gérer l’outil métier mode gestionnaire pour son portefeuille : valider les demandes d’inscription, accompagner les locataires dans les différentes étapes du process ; 
• Préparer les états de synthèse à présenter en CALEOL dans le cadre de l’examen de l’occupation des logements et suivre les informations à transmettre aux locataires concernés ; 
• Détecter, signaler et chercher des solutions de relogement pour les situations nécessitant un traitement personnalisé.

• Vous êtes issu·e d’une formation BAC+3 dans la promotion immobilière, relation client ;
• Vous avez une expérience multirisques habitation ;
• Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ;
• Vous avez une connaissance approfondie des caractéristiques des produits à commercialiser ;
• Vous savez vous adapter à chaque situation et organiser votre journée en fonction des priorités ;
• Vous faites preuve de rigueur, ordre et organisation dans votre travail ;
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe.