Description de l'entreprise:La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes (près de 300 collaborateurs) gère un patrimoine de 24 000 logements sur 4 agences (Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont Ferrand), 2 260 résidences services et 120 commerces.
La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes contribue au dynamisme du groupe CDC HABITAT en matière de développement territorial, réalise la maîtrise d'ouvrage d'opérations de constructions et de réhabilitations, assure la maintenance et l'adaptation de son parc immobilier, ainsi que des missions de pilotage, et d'animation des agences dédiées à la gestion immobilière du parc, la relation clientèle, et l'entretien courant du patrimoine et veille à l'amélioration de la qualité de service. La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...

Description de la mission:Sous la responsabilité de l'Adjointe à la Directrice d'agence, au sein du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous prenez en charge la gestion administrative et commerciale de la clientèle. Vous assurez la relation clientèle depuis la commercialisation et traitez leurs réclamations administratives en veillant à la bonne exécution du contrat de location.Vous assurer la fiabilité de la base de données de la gestion locative.
Vos principales missions sont :
Assurer la location des logements :
. Participer à la commercialisation des logements dans le respect de la règlementation de la politique d'attribution et de mixité sociale.
. Assurer l'instruction des demandes de logements et de mutation en vue de leur
présentation en commission d'attribution (vérification de la complétude du dossier et de la conformité des pièces, évaluation de l'APL) en veillant à la meilleure adéquation entre les logements proposés et la situation familiale et professionnelle du demandeur.
. Assurer la relation commerciale auprès des partenaires, des réservataires et des demandeurs.
. Mettre en oeuvre les décisions d'attribution conformément aux procès-verbaux :
adresser les propositions de logements aux candidats et assurer le suivi de celles-ci afin d'optimiser les délais d'attribution
Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail :
. Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature.
. Gérer les départs des locataires.
. Participer à la mise à jour du système d'information pour toutes les opérations liées à l'entrée ou à la sortie de patrimoine.
. Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, préparer et rédiger les courriers de réponse.

Profil:Connaissances et compétences :
. Formation BAC + 2 en Immobilier.
. Connaissances en gestion locative.
. Qualités rédactionnelles
. Maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
Qualités humaines :
. Rigueur - Méthode - Autonomie - Organisation.
. Aisance relationnelle, sens de la relation client.
. Capacité d'écoute et d'empathie.
. Goût prononcé pour la commercialisation.
. Dynamisme