Qui sommes-nous ?

ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :

Un package de rémunération complet et cohérent
De la solidarité avec les équipes et les managers
De l’autonomie au poste de travail
Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
Les + :

Votre mission est utile aux habitants de nos logements
Une entreprise à taille humaine
Un management régulièrement formé et proche des équipes
Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
Des projets innovants

Rattaché(e) à l'agence de Nanterre, vous assurez la gestion d'un portefeuille de 252 lots sur ce secteur ainsi que d'une douzaine de lots en copropriété à Neuilly (92). À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Vos missions sont :

-Assurer les visites des logements, les états des lieux d'entrée et de sortie, la remise des clés et l'accompagnement des occupants tout au long de leur parcours résidentiel,
-Veiller à la conformité des logements avant chaque entrée, déclencher les interventions nécessaires (travaux, nettoyage, diagnostics) et assurer le suivi des remises en état,
-Gérer les demandes techniques en lien avec le Centre de Relations Clients : diagnostic des besoins, commande et suivi des interventions, contrôle de la qualité des prestations et validation des factures de premier niveau,
-Assurer la surveillance des résidences et des parties communes : suivi des contrats de maintenance, contrôle de la propreté, signalement des dysfonctionnements et gestion des relations de voisinage,
-Participer, selon les besoins, aux opérations de réhabilitation, de livraison de programmes neufs, aux réunions avec les partenaires et à l'accompagnement des occupants lors des phases de travaux.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité.

Formation :

- Niveau BAC minimum avec expérience significative sur des fonctions similaires

Savoir-faire / connaissances :
Qualité de l’expression écrite et orale
Connaissance du pack office
Connaissance d’IKOS est un plus

Savoir-être :
Sens aigu du service client et du travail bien fait
Sens de l’écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximité
Organisation et rigueur
Autonomie
Travail en équipe avec des intervenants internes et externes

Particularité : charge de travail importante entre mai et septembre

Compte tenu des missions du contrat d’externalisation, le poste pourra être amené à évoluer pour répondre au mieux aux besoins des clients.