Premier bailleur social de la région Centre-Val de Loire, Val Touraine Habitat est un Office Public de l'Habitat (OPH) qui gère près de 24000 logements répartis sur près de 200 communes du département de l'Indre-et-Loire. Véritable partenaire des collectivités locales pour leurs besoins d'équipement et d'aménagement du territoire, l'Office s'engage avec dynamisme dans la prise en compte des changements sociétaux tels que le vieillissement de la population, l'adaptabilité des logements, le développement durable de son patrimoine.

Vous assurez le traitement des impayés à l'aide de procédures amiables et contentieuses sur un secteur défini pour les locataires présents.

Vous contribuez à la réduction et à la maîtrise des impayés de l'entreprise en intervenant auprès des locataires et en mobilisant des partenaires externes.

Vos principales activités seront, dans le cadre du respect des procédures internes : 

En phase amiable :

• Répondre aux demandes des locataires sur des questions concernant leur quittance de loyer,
• Exercer des relances téléphoniques, visites à domicile et convocations,
• Apporter des éléments d'information pour les dossiers présentés commissions FSL,
• Etre l'interlocuteur privilégié des partenaires externes sur les questions d'impayés de loyer,
• Elaborer et suivre des plans d'apurement,
• Assurer le suivi des dossiers de surendettement,
• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement,

En phase contentieuse :

• Choisir les procédures contentieuses les plus appropriées et les mettre en œuvre en relation avec les huissiers et les avocats, jusqu'au traitement des factures d'honoraires,
• Préparer les commissions de conciliation des expulsions en collaboration avec  votre responsable,
• Prendre en charge la signature des protocoles de cohésion sociale et des nouveaux baux suite à résiliation,
• Renseigner les tableaux de bord relatifs à son champ d'activité.

Dans ce cadre, vous serez également amené à travailler en partenariat avec le Service Social de VAL TOURAINE HABITAT.

De formation supérieure dans le domaine des activités administratives et/ou juridiques, vous avez acquis au moins une première expérience significative d'au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement et/ou du contentieux.

Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. A l'aise dans la conduite d'entretien avec les locataires en impayés de loyers, vous avez le goût du challenge et la capacité à être force de proposition sur les actions à mener selon les situations.

Organisé, autonome, vous êtes réactif et savez démontrer votre sens du travail en équipe.

Poste basé à l'agence d'Amboise, à pourvoir en septembre 2025.