En intervenant sur près de 9 départements d’Île de France et de Gironde, RLF s’engage à répondre au plus près aux besoins de ses territoires d’implantation.

A l’écoute de ses locataires, la qualité du service rendu constitue une préoccupation permanente pour RLF.

Mise en place du recouvrement contentieux :

engager la procédure contentieuse en lien avec les auxiliaires de justice.
rédiger les courriers aux locataires débiteurs et aux institutionnels.
saisir dans le logiciel interne toutes les informations liées à la procédure

Suivi du recouvrement contentieux :

suivre et contrôler l’avancement de la procédure contentieuse en lien avec la conseillère en économie sociale et familiale.
mettre à jour les dossiers dans le logiciel métier.
contrôler et mettre en paiement les factures.
proposer le passage du solde locatif en non-valeur.
proposer toute évolution susceptible d’améliorer la procédure de recouvrement contentieuse.
recevoir les locataires suivis dans le cadre d’une procédure contentieuse
organise avec le conseiller sociale des réunions périodiques sur l’évolution des dossiers conjointement gérés.
suit la relation avec les CAF pour le bon versement des aides APL et s’assure du maintien ou rétablissement des droits APL.
instruit des demandes de recours gracieux et administratifs auprès des services de la préfecture.

Connaissances :

procédures d’exécution et délais de recouvrement 
procédure de surendettement
connaissance du logement social

Compétences :

rigueur et sens de l’organisation
capacités d’analyse et d’adaptation
ouverture d’esprit et discrétion
fermeté et courtoisie