1er bailleur social de la ville de Rouen, au service du territoire depuis 1930, Rouen Habitat est l'Office Public de l'habitat (O.P.H.) rattaché à la Métropole Rouen Normandie.

Acteur clé pour l'habitat social et doté d'un patrimoine immobilier de 8300 logements, l'Office loge près de 15% de la population rouennaise.

Aujourd’hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine d’ici 2029 avec pour objectifs de construire, réhabiliter et renouveler notre parc immobilier. Une partie de ces objectifs est liée au titre du Nouveau Programme de Renouvellement Urbain (NPNRU).

Au sein du Service Recouvrement, vous contribuez à l’atteinte des objectifs de Rouen Habitat. Votre principale mission sera d’assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges.

Vous prendrez la gestion des dossiers pré-contentieux et contentieux relevant d’un secteur géographique défini à savoir :

• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette ;
• Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés afin de les mobiliser;
• Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, succession vacante…;
• Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...);
• Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances ;
• Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l'application et le résultat de ces mesures ;
• Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion ;Préparer les commissions et défendre les intérêts du bailleur ;
• Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais (courriers de réponse à la Banque de France, transmission d'un avis motivé et de contestation éventuelle, effacement de dette…) ;
• Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales ;
• Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats…).

Vous disposez d'une formation initiale BAC+2 type DUT Carrières Juridiques ou d'une formation équivalente. Des connaissances sur les procédures judiciaires et les voies d'exécutions seraient un plus.

Savoir être : Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles, écoute active, fermeté et diplomatie.

Avantages entreprise : Prime annuelle, télétravail possible, horaires variables, 27 congés payés et 17 RTT, CSE d'entreprise, mutuelle, prévoyance, tickets restaurants,

Prise de poste : Octobre 2025 / A ROUEN

Type d'emploi : Temps plein, CDI