Informations générales
Organisme
LOT HABITAT
Référence
2024-56300
Description du poste
Domaine d'activités et famille de métier
Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Intitulé de poste (modifiable)
Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H H/F
Nature du contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Description de l'entreprise
LOT HABITAT recrute un chargé de recouvrement (H/F)
Poste à pourvoir dès que possible – basé sur CAHORS au sein du Pôle Clientèle
La Direction de la Clientèle gère la vie locative dans une ambition de service public. Elle accompagne les territoires dans ses besoins d’accueil et les locataires dans leur parcours résidentiel. Elle assure la relation clients dès les demandes de logements et attributions et tout au long de leur bail, dans un objectif de qualité de service et de proximité clientèle : la gestion du quotidien locatif, l’accompagnement… jusqu’au règlement de conflits de voisinage et des actions de recouvrement.
Description de la mission
Principales missions:
- Etablir une liste mensuelle des locataires en impayé,
- Éditer et suivre des relances et mises en demeure,
- Mettre en place et suivre les plans d’apurement en fonction de la feuille de route de l’Office,
- Initier la procédure de résiliation de bail pour défaut de paiement, demander la signification du commandement de payer (le/la chargé/e de recouvrement suit l’impayé jusqu’au commandement de payer purgé),
- Assurer les relations avec le prestataire pour le recouvrement des dettes des locataires partis,
- Accueillir physiquement et par téléphone les locataires au siège, en agence et au domicile du locataire,
- Gérer et suivre les dossiers de surendettement,
- Être l’interface avec différents partenaires (courriers CAF, impôts…),
- Assurer un suivi et un reporting de son activité.
Profil
Compétences : Connaissances des procédures de recouvrement – Connaissances de la réglementation - Capacités d’analyse - Qualités de communication – Organisation - Capacités rédactionnelles – Savoir présenter et représenter l’Office – Respect du secret professionnel - Maîtrise de l’outil informatique
Profil : Bac ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience
Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine du recouvrement
Localisation du poste
Département / Région
France, Occitanie, Lot (46)
Lieu
23, avenue Alphonse Juin 46001 CAHORS CEDEX 9
Critères candidat
Niveau de diplôme
Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet
Expérience
Au minimum 1 an