Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l’habitat (ESH – SA d’HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d’entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5200 logements et équivalents et compte environ 78 salariés (39 administratifs et 39 gardiens), et investit fortement dans la rénovation de son parc et son développement. Pour en savoir plus : www.hsf-habitat.fr.

Hsf recherche un Chargé de clientèle h/f en CDD à temps plein, poste basé à Paris et à pourvoir pour dès que possible pour une durée minimale de 6 mois.

Les missions : 

Principal interlocuteur des locataires, le Chargé de clientèle h/f assure la gestion de la vie du bail de l’arrivée du locataire à son départ sur son secteur.

Les attributions : 

Le Chargé de clientèle h/f dispose des attributions suivantes :

-      gestion administrative du bail (établissement du contrat et de ses annexes, signature du bail avec les locataires, locapass, gestion des avenants et de la fin du bail …),

-      suivi du quittancement (contrôle, gestion des dépôts de garantie, relances et précontentieux, contrôle des index de fluides télérelevés …),

-      gestion des congés (information des réservataires, liquidation…),

-      réponse et suivi des demandes administratives des locataires, gestion des enquêtes, notes d’affichages…

Les fonctions énoncées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent faire l’objet d’évolutions.

Formation et expérience : 

Idéalement Bac+2/3 dans le secteur (BTS Professions immobilières)

Une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire dans le logement social serait un atout.

Savoirs et savoir faire : 

Connaissance de la règlementation HLM et des procédures internes de gestion,

Connaissance et pratique d’un progiciel de gestion locative serait un plus (hsf utilise Ulis NG),

Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word).

Savoir être : 

Sens du service clientèle

Esprit d’équipe et disponibilité

Disponibilité

Rigueur.