Chez Clésence, nous sommes plus de 600 collaborateurs qui œuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et plus de 95 000 locataires, Clésence est aujourd’hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ère filiale d’Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d’une identité et d’attentes spécifiques. Les enjeux pour l’entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l’acte de construire et d’aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l’immobilier sur l’ensemble de notre territoire.

Au sein de notre agence de COMPIEGNE rattaché (e) directement au Responsable de l'agence, vous assurez une gestion aguerrie de votre patrimoine situé à NOYON afin de garantir la satisfaction de vos locataires.

En votre qualité de manager, vous encadrez et accompagnez votre équipe dans leurs missions au quotidien.

Par la mise en œuvre de l’ensemble de vos actions, vous garantissez l’efficience de votre secteur.

Vos missions sont les suivantes :

 1 – Encadrer et animer l’équipe composée d’une Secrétaires administratives et techniques, de Gardiens Régisseurs, de Gardiens et de Personnel d’entretien, à ce titre, vous :

Intégrez et formez les nouveaux arrivants
Fédérez les collaborateurs autour d’objectifs communs et animer sur la performance collective
Organisez et planifiez l’activité
Affectez les moyens nécessaires à vos collaborateurs pour l’exécution de leurs missions
Garantissez la mise en œuvre de la politique de sécurité auprès du personnel d’immeubles
Organisez et participez à la gestion des entretiens professionnels et annuels

2 – Garantir la satisfaction de la clientèle

Réceptionner les différentes sollicitations et réclamations et se porter garant des réponses apportées
Faire preuve d’une bonne communication
Informer les locataires sur leurs droits et obligations
Gérer les troubles de voisinage
Gérer l’administration des dossiers
Représenter la société auprès de nos locataires et des collectivités locales
Assister aux assemblées générales

3 - Réaliser les états des lieux et assurer la relocation du patrimoine

Organiser les visites de logements
Effectuer les états des lieux entrée/sortie
Chiffrer et commander les réparations

4 - Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine

Veiller au maintien de la sécurité des bâtiments et à la propreté des parties communes
Valider les bons de travaux
Coordonner et surveiller les interventions des entreprises, signaler toute situation dangereuse ou agressive...

5 - Procéder au suivi administratif et au suivi des charges et des budgets.

• BTS ou expérience probante en gestion locative

Savoirs faire

Expérience et compétence managériale confirmées
Connaissance de la règlementation HLM et de la gestion locative
Etre animé(e) par la culture opérationnelle, la culture du résultat et de la performance
Posséder des capacités d’analyse, de synthèse
Avoir un sens aigu de l’organisation
Capacité à travailler de manière transversale avec les différents pôles d’experts
Facilités à développer et entretenir un réseau de partenaires

Savoirs être

Etre engagé et agile
Impulser le dynamisme, être porteur de projet
Capacité à fédérer et à donner du sens
Savoir s’affirmer et prendre des décisions
Aisance relationnelle indispensable, sens de l’écoute
Posséder le sens de l’empathie permettant des rapports bienveillants au quotidien
Faire preuve de souplesse, savoir s’adapter
Etre rigoureux(se) et autonome