Société Coopérative de production de logements à loyers modérés, HAUTS DE BIEVRE HABITAT s'appuie sur les compétences de ses 150 collaborateurs pour mener à bien une mission ambitieuse de développement et d'entretien de son patrimoine, visant également à améliorer au quotidien la qualité des services offerts à ses locataires.

Mission principale :

Sous la responsabilité de la Directrice des Politiques Sociales, vous accompagnez les locataires en difficulté économique et sociale sur le secteur qui vous est confié. Vous réalisez des actions de prévention et de traitement des impayés de loyers.

Vos missions s’articuleront autour des axes suivants :

· Conseil et action sociale

- Accueil, information, médiation et orientation des locataires ;

- Suivi des impayés des locataires récemment entrés dans les lieux ;

- Evaluations sociales suite demandes des chargés du recouvrement et des chargés du contentieux.

- Aide au maintien des locataires dans leur logement (étude budgétaire) ;

- Faire les demandes de FSL et ASLL ;

- Participation aux rendez-vous proposés suite commandement de payer ;

- Relais avec les partenaires sociaux (travailleurs sociaux du SST, CCAS, CAF, CPAM, …) ;

- Etablissement du diagnostic social permettant de définir les actions adaptées à la situation ;

- Participation au sein des différentes commissions et instances : CPIL, CLSM, … ;

- Signalement des locataires en difficulté aux partenaires et suivi du dossier (CLIC, CCAS, Cellule de veille CPIL, …) ;

- Evaluations sociales pour les ménages fragiles proposés en commission d’attribution.

· Suivi administratif de l’activité

- Tenue de tableaux de bord liées aux missions sociales et pré contentieuses ;

- Veille sociale (information du supérieur hiérarchique sur l’évolution des procédures sociales et de la règlementation).

- Transversalité avec les Chargés du recouvrement, les Chargés du contentieux et le service Gestion Locative.

Vous disposez d’un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale et avec une expérience confirmée dans le suivi social de familles en difficulté, idéalement au sein d’un organisme de logement social.

Vous avez une connaissance approfondie des dispositifs et des mécanismes d’aides financières et sociales, et vous maîtrisez les techniques de gestion du conflit.

Permis de conduite indispensable.
Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois