Depuis plus de 100 ans, 13 Habitat s’attache à relever un défi humain et social : offrir des logements de qualité accessibles à tous.

Rattachés au Conseil département des Bouches-du-Rhône, nous gérons près de 34 000 logements pour un budget annuel d’environ 400 millions d’euros. Fort de plus de 750 salariés, dont 450 directement sur le terrain, nous agissons sur Marseille et dans tout le département grâce à notre réseau de 9 agences réparties sur les Bouches-du-Rhône.

« Ensemble pour un avenir de qualité », telle est la devise de 13 Habitat.

Nouvelles constructions, rénovations, amélioration des services rendus au locataire, actions auprès des habitants : nos missions sont diverses et variées. Là où certains organismes se contentent de livrer du bâtiment, 13 Habitat offre aussi un service. Le maître-mot de son action en la matière : proximité.

Le Conseiller Economique Social et Familial assiste le locataire dans ses démarches, l’accompagne et le conseille sur les questions sociales pendant toute la vie du bail. Il assure la prévention sociale de l’impayé.

Volet Social :

-Assure le traitement social de l’impayé et le suivi des actions relatives à l’impayé,

-Etablit un diagnostic au vu de la situation du ménage et définit des priorités sociales et budgétaires,

- Met en place et suit les mesures d’accompagnement en cas de difficultés, mobilise les aides sociales en lien avec les travailleurs sociaux de secteur,

-Oriente le locataire vers les différents services sociaux partenaires institutionnels ou associatifs et maîtrise les différents dispositifs d’aide,

-Accompagne le nouvel entrant dans les démarches administratives, (aides, APL, FSL)

-Participe à la gestion des troubles de voisinage,

- Participe aux actions de développement social et urbain,

-Analyse des demandes de mutations : sociales, financières,

-Anime des permanences sociales sur site, des visites à domicile,

-Rédige les rapports sociaux dans le cadre des procédures d’expulsion.

Volet représentation de l’Office :

-  Représente l’Office dans les diverses instances, (ex CCAPEX locales en fonction du maillage local)

- Il est le référent des dispositifs liés aux mesures ASELL, FSL, AVDL et santé mentale.

-Diplôme d’Etat de Conseillère en Gestion économique, sociale et familiale

- Bonne connaissance du traitement social de l’impayé, connaissance de la procédure, des aides mobilisables

- Qualités relationnelles, sens de l’écoute

- Capacité de diagnostic et de synthèse sur la situation d’un ménage

- Capacité rédactionnelle

-Capacité à organiser son activité