Habitat du Gard, office public de l’habitat, gère près de 16 000 logements sociaux dans le Gard. Présent sur 86 communes, il construit, rénove et développe des logements accessibles, au service des habitants et de l’intérêt général.

Votre rôle:
Sous la responsabilité de la Responsable de la Gestion Locative, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des demandeurs de logement social.

Vos missions:
-Accueillez, renseignez et orientez les demandeurs de logement social par téléphone et ponctuellement en agence.
-Assurez l'enregistrement, la mise à jour et le renouvellement des demandes de logement social.
-Informez les demandeurs sur l'avancement de leur dossier et les accompagnez dans leurs démarches.
-Veillez à la qualité et à la fiabilité des informations saisies dans les outils de gestion.
-Contribuez à la lutte contre la vacance en orientant les candidats vers les logements disponibles et en recherchant des profils adaptés.
-Apportez un soutien administratif à l'équipe de Gestion Locative et participez au suivi des dossiers spécifiques.

Profil recherché
Compétences
Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
Aisance téléphonique et capacité d'écoute.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Capacités d'organisation et de gestion des priorités.
Aptitude à analyser une situation et à apporter une réponse adaptée.
Connaissance du secteur du logement social appréciée.

Qualités personnelles
Empathie et sens de la communication.
Rigueur et fiabilité.
Esprit d'équipe.
Discrétion et confidentialité.
Capacité à harmoniser et diffuser une information claire et homogène.