En intervenant sur près de 9 départements d’Île de France et de Gironde, RLF s’engage à répondre au plus près aux besoins de ses territoires d’implantation.

A l’écoute de ses locataires, la qualité du service rendu constitue une préoccupation permanente pour RLF.

Assistanat des Directeur(trice)s Territoriaux(ales) :

Assiste les Directeu(rice)s Territoriaux(les) dans la préparation et le suivi de leurs dossiers
Assure le traitement administratif et opérationnel de dossiers liés à la vacance de logements, la gestion des aires de stationnement… y compris durant les absences (congés, formation…)
Assiste les Directeu(rice)s Territoriaux(les) dans la préparation des documents de reporting (note, tableaux et graphique)
Assure la préparation des réunions d’équipe et conseil de concertation, en rédige les comptes-rendus
Assure des « mailings » courriers ou note d’information à destination des locataires dans le cadre d’information collective

Gestion de proximité :

Assure la mise à jour de supports communs aux équipes de proximité (base patrimoine, ULIS) et relaye l’information
Assure la mise à jour de données de gestion (bilan de gestion)
Assure le suivi des réquisitions permanentes en lien avec les différents services de police

Réclamations clients : 

Enregistre et dispatche au bon interlocuteur les demandes locataires et autres demandes 
Assure le suivi des réponses aux demandes techniques et administratives des directions territoriales (courriers et courriels)

Gestion des copropriétés : 

Assure l’enregistrement et l’archivage des documents liés aux copropriétés et gère les outils de suivi en collaboration avec les directrices territoriales et responsables de secteur

Connaissances :

Assistanat Administratif & Secrétariat
Logiciels bureautiques et progiciel de gestion
Logement social
Procédures internes

Compétences :

Capacité d’organisation
Aisance rédactionnelle
Aisance relationnelle
Adaptabilité
Rigueur
Esprit d’analyse et de synthèse