Altéal, un ADN unique, une ambition pour les territoires

L’habitat social tel qu’Altéal l’envisage s’inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.

Notre entreprise agit pour que chacun, quelles que soient ses ressources, ait accès à un habitat confortable à prix modéré et envisage avec confiance son parcours résidentiel.

Pour répondre à sa mission d'intérêt général, Altéal, fort de plus de 6 décennies d’existence, a renforcé son organisation et ses capacités d’intervention régionale. Présent dans 127 communes, sur 5 départements de la région Occitanie, Altéal gère un patrimoine de plus de 14 000 logements (familles, étudiants, seniors, personnes souffrant d'un handicap ...) et construit environ 450 logements chaque année, développe des logements en accession sociale, via les dispositifs de PSLA / de BRS, et la vente dans l’ancien ainsi qu’une activité d’aménageur de zones urbaines pour le compte de collectivités.

Altéal s’est lancé depuis plusieurs années dans une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Un engagement volontariste qui consiste à prendre en compte dans ses différentes activités les enjeux sociaux, économiques et environnementaux, ainsi que les droits, les intérêts et les attentes des différentes parties prenantes.

Descriptif du poste :

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) d’Activité (H/F) pour intégrer notre service Gestion de Proximité (composé de 42 collaborateurs), rattaché à la Direction Gestion de Patrimoine et Proximité, dans le cadre d’un CDD de remplacement.

Placé(e) sous le Directeur d’Activité Proximité, l’Assistant(e) d’Activité (H/F) assure le suivi administratif de l’activité du service Proximité (traitement des courriers et réclamations, relations avec les partenaires extérieurs, renfort éventuel auprès de l’équipe sur le suivi des sinistres et des dommages-ouvrages) ainsi que le suivi des syndics extérieurs, tout en assurant un rôle d’interface avec le service syndic interne. L’Assistant(e) d’Activité travaille en étroite collaboration avec 2 autres Assistantes d’Activité.

Les missions :

SUIVI DE L'ACTIVITE DU SERVICE DE GESTION DE PROXIMITE :

- Gestion et suivi des courriers spécifiques (réclamations, …) en lien avec les Gestionnaires de Proximité et les Gestionnaires de Proximité Séniors

-  Création des Demandes d’Intervention Technique (DIT) hors contrat

- Gestion des réclamations clients/prestataires

-  Réalisation et suivi des enquêtes Qualité

-  Renfort auprès de l’équipe sur le suivi des sinistres et dommages-ouvrages en cas de nécessité

SUIVI DES SYNDICS EXTERIEURS 

-  Actualisation de la base de données relative aux syndics extérieurs

-  Actualisation et suivi des règlements de copropriétés

-  Suivi des Assemblées Générales (annuelle et extraordinaires) : réception des convocations, analyse des dossiers, réponse sur la participation d’Altéal, suivi et archivage du Procès-Verbal, …)

-  Rôle d’interface avec les syndics extérieurs (renseignements divers et lien avec le personnel interne compétent selon les sujets)

-  Suivi des dossiers spécifiques, en lien avec le Directeur d’Activité et rôle d’alerte en cas de nécessité

ROLE D'INTERFACE AVEC LE SERVICE SYNDIC INTERNE (Service compose de 2 Gestionnaires de copropriété et de 1 assistante de copropriété)

LIEN AVEC LES PARTENAIRES EXTERIEURS (collectivités locales, …)

Descriptif du profil :

Vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe, vous êtes rigoureux/se, avez un bon sens de la gestion des priorités et de l’organisation, et vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique à vocation sociale ?

Alors, cette offre est faite pour vous !

Dernières précisions avant de vous positionner…

Vous devez maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, …), disposer d’une expérience équivalente et réussie dans le domaine de l’assistanat administratif et technique.
Il est important de souligner que le poste nécessite des compétences en matière de gestion de syndic de copropriété.
Une première expérience chez un bailleur social serait fortement appréciée.

Ce que nous offrons :

·        Une ambiance de travail chaleureuse avec un fort esprit d’équipe,

·        Des défis stimulants intellectuellement,

·        Une bonne qualité de vie au travail alliant un juste équilibre vie professionnelle / vie personnelle (horaires variables),

·        Politique salariale dynamique (primes, titres restaurant, …).