Rendre possible, c'est notre métier ! Filiale d'Action Logement Immobilier, le Groupe 3F gère plus de 292 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur l’ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs et collaboratrices œuvrent pour construire et gérer des logements sociaux. Depuis la construction de logements, la gestion du patrimoine et l'entretien des résidences, en passant par le renouvellement urbain, le développement territorial et la vente de logements, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires. Choisir le Groupe 3F, c’est choisir un projet professionnel valorisant où votre expérience s’enrichira au contact de celle des autres. C’est aussi privilégier un métier qui fait sens, dans un secteur utile et un Groupe engagé.

Dans le cadre d'un remplacement suite à un arrêt maladie, 3F Notre Logis, une filiale du Groupe 3F, recrute pour son pôle accueil, un.e :

Assistant accueil et commercial F/H, en CDD, temps plein

Rattaché.e à la responsable du pôle, vous assurerez l’accueil, le renseignement et l’orientation des visiteurs, prendrez en charge les appels téléphoniques entrants et interviendrez sur certaines étapes de la commercialisation des logements. 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Accueil de la clientèle

• Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques

• Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur

• Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence

• Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Commercialisation des logements

• Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement

• Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement

• Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs

• Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats

• Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution

Recouvrement

• Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers

Assistanat d’activité

• Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents

• Classer et archiver suivant les règles de conservation définies

• Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers

• Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes

• Assurer la gestion du courrier de l’agence 

Durée : CDD de remplacement, de date à date

Localisation : HALLUIN

Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.

Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.

Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité.

Maitrise des outils informatiques.