EST ENSEMBLE HABITAT est le nouvel Office Public de l'Habitat issu du rapprochement au 1er janvier 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.

L'Office gère 26.000 logements avec un réseau de 6 agences de proximité et 600 collaborateurs.

Rattaché(e) au responsable du service contentieux locatif, vous aurez pour mission principale le recouvrement des créances des locataires en primo-impayés.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de contentieux et les conseillères sociales afin d'assurer un traitement efficace du pré-contentieux.

Dans ce cadre, vos missions seront :

Mener l'ensemble des démarches amiables afin de prévenir toute procédure judiciaire,

Analyser la situation financière et l'endettement des locataires concernés,

Proposer des solutions de règlement adaptées et mettre en place des plans d'apurement,

Assurer le suivi des dettes, y compris dans le cadre de procédures de surendettement (plans Banque de France).

Vous êtes organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous avez le sens de l'écoute et savez vous adapter à des interlocuteurs variés.

Vous avez une connaissance de l'environnement institutionnel et dispositifs d'aides financières et sociales.

Bac +2 ou expérience du recouvrement dans le logement social.