La Maison Pour Tous, Coopérative immobilière forte de ses valeurs et en plein développement grâce à l implication quotidienne de ses 180 collaborateurs.

En tant que Coopérative Immobilière, La Maison Pour Tous réaffirme ses valeurs :

AUDACE : oser des actions et les inscrire dans le succès (ex : agence mobile, partenariats ...)

CULTURE CLIENT : rester connecté aux réalités du terrain. Placer le client au cœur de nos préoccupations. Créer des relations de confiance et mutuellement bénéfiques.

SOLIDARITÉ : engager des actions dans la bienveillance vis-à-vis d'autrui. Entretenir une assistance mutuelle entre parties prenantes (collaborateurs, locataires, propriétaires, partenaires...)

EFFICIENCE : satisfaire nos clients et partenaires en apportant la réponse appropriée avec des coûts maîtrisés et des outils adaptés. 

Nous sommes à la recherche d'un Technicien d'agence (H/F) au sein de notre agence de Dole.

Le Technicien d’agence (H/F) est le garant de la qualité de l’entretien, de la maintenance courante, de l’hygiène et la sécurité de son patrimoine. Il maintient l’attractivité du patrimoine confié et déploie la politique de qualité de service de La Maison Pour Tous en intégrant la dimension relation client dans toutes ses missions. Il est sensible à la gestion des réclamations et demandes d’intervention à travers un suivi régulier.

Activités : 

• Réaliser les pré-états des lieux, les états des lieux entrants et sortants
• Faire réaliser l’ensemble des diagnostics obligatoires (Consuel, DPE, DAPP, RAAT si travaux, diagnostics plombs, …)
• Être l’interlocuteur principal des clients sur les aspects techniques et contribuer à leur fidélisation
• Commander et s’assurer de la bonne exécution des travaux de remise en état et d’entretien courant avec un souci d’optimisation des dépenses budgétaires
• Coordonner les interventions des prestataires, les contrôler et réaliser l’évaluation des fournisseurs
• Traiter les réclamations clients d’ordre technique via le suivi d’affaires Web (réception, traitement, suivi et contrôle délai)
• Contribuer à la gestion des sinistres en collaboration avec le Gestionnaire sinistre et/ou service DHPT en fonction de la gravité
• S’assurer de la sécurité et de la propreté des logements avant la relocation (fiche standard sécurité)
• Participer aux réunions avec les partenaires locaux
• Représenter La Maison Pour Tous aux Assemblées Générales de copropriétaires

 Compétences demandées :

• Connaissance technique du bâti et de sa règlementation
• Connaissance des normes et procédures liées au métier
• Aisance relationnelle et aptitude à la négociation
• Prise de décision avec anticipation et/ou réactivité
• Sens de l’organisation et rigueur
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Travail en équipe

 Aptitudes requises :

• Aisance relationnelle écrite et orale
• Travail en équipe
• Sens de l'organisation et rigueur
• Aptitude à la négociation
• Autonomie
• Capacité d'analyse et de diagnostic
• Anticipation et réactivité
• Prise de décision

Bac Pro dans le domaine du seconde œuvre

Expérience souhaitée

Vous disposez de solides compétences techniques et règlementaires dans le domaine du bâtiment.

Permis B obligatoire (Boîte manuelle)