Habitat Drouais recrute son Responsable du service Proximité

Situé dans le département de l'Eure-et-Loir, à 74 km de Paris, l'Office Public de l'Habitat « Habitat Drouais » gère un parc locatif de plus de 5 600 logements (collectifs et individuels), des locaux commerciaux, des garages et des foyers répartis sur l'ensemble de l'agglomération drouaise (111 000 habitants).

Collaborateur de terrain ayant une vision stratégique d’un OPH, vous assurez le pilotage et le management du service proximité au sein d’Habitat Drouais qui représente 5600 logements et 45 collaborateurs.

À ce titre, vous mobilisez les équipes autour des objectifs fixés, veillez à la qualité, à l'efficacité et à la continuité du service rendu aux locataires.

Activités principales:

Vous définissez avec le directeur de service les orientations stratégiques de l'organisme en objectifs opérationnels. Vous supervisez le travail de vos équipes et les fédérez autour d'une ambition commune : garantir un service de qualité à nos locataires.

Vous assurez aussi le pilotage budgétaire, suivez les indicateurs d'activité et veillez à l'optimisation des ressources.

Vous coordonnez l'ensemble des équipes de terrain divisées en 3 secteurs distincts, pilotés par 3 responsables de secteur.

Véritable manager aguerri, vous gérez vos ressources humaines au quotidien, gérez les remplacements de personnel de votre service, accompagnez vos responsables d’équipes dans leurs missions, êtes moteur dans les évolutions professionnelles et savez emmener vos équipes pour atteindre les objectifs fixés.

Vous contribuez aux projets d’entretien et d’amélioration du patrimoine et vous assurez du respect des procédures, ainsi que de la bonne exécution des contrats établis et de la qualité des prestations réalisées par nos partenaires.

Le Responsable du service Proximité veille au respect des délais et à la qualité des réponses apportées aux réclamations ou demandes.

Vous préparez le lancement des marchés de votre service et assurez le pilotage de ceux-ci (suivi, renouvellements, avenants, pénalités et dénonciations).

Interlocuteur privilégié des collectivités, des partenaires institutionnels et des locataires, vous représentez l'organisme et participez activement au maintien d'un cadre de vie serein, accompagné de la chargée de médiation, en lien avec les autorités (police, gendarmerie), les acteurs locaux et les équipes de proximité.

Ce poste offre une réelle autonomie et l'opportunité d'avoir un impact concret sur la qualité de service et la satisfaction de nos locataires.

Vous êtes titulaire d'un BAC +3 à BAC +5 management du logement social ou dans le domaine de l'immobilier.

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les enjeux budgétaires et financiers, ainsi que les fondamentaux de la gestion locative et de la gestion de patrimoine. Vous avez une appétence pour les marchés publics et êtes à l’aise avec ce sujet.

Doté(e) de solides compétences managériales, vous savez animer, fédérer et accompagner des équipes vers l'atteinte des objectifs.

Poste à pourvoir en Janvier 2027.