EST ENSEMBLE HABITAT est le 1er bailleur public intercommunal sur le territoire d’Est Ensemble, issu de la fusion en 2023, de plusieurs Offices HLM municipaux.

L’Office gère un patrimoine de près de 28.000 logements sociaux et 650 locaux d’activité dans les communes de Montreuil, Bagnolet, Bondy, Bobigny et Noisy-le-Sec.

650 collaborateurs s’engagent au quotidien dans leurs missions grâce à un maillage territorial fort, composé de six Directions territoriales et d’une agence.

La qualité de service rendu aux locataires est au cœur de l’engagement de toutes les équipes. 

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en contribuant à l’amélioration du cadre de vie des habitants ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Secteur (H/F) !

Vous assurerez la gestion et l’entretien d’un secteur en garantissant la qualité du service aux locataires. Vos principales activités seront les suivantes :

 Manager les équipes de proximité

Piloter et animer une équipe de 5 à 10 collaborateurs, en diffusant la stratégie de l’Office.

Définir les objectifs, suivre les résultats et optimiser les ressources.

Veiller à la qualité de vie au travail et au développement des compétences.

Assurer l’entretien courant du patrimoine

Participer à la mise en œuvre du programme de travaux en lien avec le projet de réaménagement NPNRU.

Suivre et contrôler la bonne exécution des contrats d’exploitation et des prestations.

Gérer les petits sinistres et être le relais pour les sinistres plus importants.

Gérer les réclamations locataires

Assurer un suivi rigoureux des demandes et informer les locataires des interventions prévues.

Contrôler la qualité des interventions et leur conformité aux procédures.

Participer à la veille patrimoniale et sociale du secteur

Suivre l’état du patrimoine et participer aux interventions techniques.

Assurer un lien de proximité avec les locataires et les représentants locaux.

Contribuer aux démarches de Gestion Urbaine de Proximité (GUP) et de Développement Social Urbain (DSU).

Véritable manager, vous avez le sens du service, de l’écoute et des priorités.

Vous avez une première expérience significative en management.

Une connaissance du logiciel métier PIH serait un plus. 

Niveau de formation : Bac +2