Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.
Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.
Au sein de la Direction Clientèle de notre établissement Sud-Est Méditerranée, vous assurez la gestion administrative des dossiers de demande de logement ainsi que le secrétariat de la Commission d'Attribution des Logements (CAL).
Vous contribuez activement à la fluidité du processus d'attribution et à la qualité de service apportée aux candidats et partenaires.
Vos missions
Gestion des attributions de logements
Coordonner l'ensemble des informations relatives aux demandes de logement
Instruire les dossiers jusqu'à la décision d'attribution
Analyser les dossiers des candidats, rechercher les informations complémentaires si nécessaire
Envoyer les bons de visite et vérifier la complétude et la conformité des pièces
Secrétariat de la Commission d'Attribution des Logements
Organiser les convocations
Rédiger les procès-verbaux et assurer les retours d'information aux réservataires et aux candidats
Suivre les tableaux de bord liés à la mise en location
Suivi des dispositifs réglementaires et internes
Veiller à la bonne application des accords collectifs départementaux et du dispositif DALO
Participer au suivi des dispositifs de relogement et de mutation (RHI, ANRU, conventions partenariales…)
Contribuer à la mise en œuvre des politiques internes liées au parcours résidentiel
Le mot du manager :
Parce que nos équipes clientèle sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations et traiter les dossiers d'attributions avec qualité et respect des règles. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.
Formation Bac +2 type BTS Professions Immobilières ou équivalent
Expérience significative en gestion des attributions de logements, idéalement en environnement bailleur social
Compétences attendues
Sens du contact et de la qualité de service
Aisance en communication, notamment téléphonique
Capacité à convaincre et à travailler avec des interlocuteurs variés
Bonne gestion des priorités
Esprit d'analyse et de synthèse
Ce que nous offrons
Rémunération attractive : entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (selon profil).
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
Horaires fixes et en journée.
Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !