Altémed est un groupe public réunissant ACM HABITAT, la SERM, la SA3M et leurs filiales, au service de la Métropole de Montpellier et de ses 31 communes. 
Nous rassemblons les métiers de l’aménagement urbain, du logement, de l’énergie et de la construction pour concevoir et réaliser des projets durables au service de la ville de demain. 
Groupe de 550 collaborateur·trice·s, Altémed intervient sur le grand territoire de Montpellier, incluant Montpellier Méditerranée Métropole et les intercommunalités voisines, l’un des territoires les plus attractifs de France. Outil des collectivités, nous les accompagnons dans le développement et la mise en œuvre de leurs projets en matière d’aménagement, de construction, d’habitat et de transition énergétique. 

Nos métiers 

Aménagement urbain  
Premier aménageur d’Occitanie, Altémed conçoit des projets urbains durables : (ré-aménagement de quartiers anciens et en difficulté, de nouveaux quartiers, création d’espaces et équipements publics à destination de programmes d’habitation et de développement économique diversifiés. 

Logement social  
Avec près de 23 000 logements, ACM HABITAT loge environ 55 000 personnes, soit plus de 10 % de la population métropolitaine, en proposant un habitat accessible, de qualité et durable. 

Énergie 
Fort de plus de 30 ans d’expertise, Altémed développe et exploite des solutions de chaleur, froid et électricité à partir d’énergies renouvelables

Nous recherchons notre Conseiller·ère logement social – en CDI  au sein de notre service Espace Information Logement, sous l’entité ACM HABITAT by Altémed.
Vos challenges au sein du groupe Altémed :

1/ Accueil et orientation des demandeurs

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et individualisé des demandeurs.
• Fournir une information claire et adaptée sur les dispositifs de logement social et les pièces à fournir.

2/ Enregistrement et instruction des demandes

• Enregistrer et mettre à jour les dossiers de demande de logement (logement social classique, ANRU, étudiants…).
• Traiter les dossiers administratifs : tri, classement, gestion des anomalies, traitement des courriers.

3/ Saisie et gestion dans les outils métiers

• Exécuter les saisies et mises à jour dans les logiciels spécifiques interne.
• Coter les dossiers dans le SNE, en se référant aux données du formulaire CERFA et aux pièces justificatives.
• Contingenter les demandes en fonction des situations des ménages et des critères d’éligibilité.

• Vous disposez d’une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 dans le domaine administratif, social, gestion, droit, carrières sociales ou équivalent.
• Une expérience dans le logement social, en collectivité territoriale, en bailleur social ou en structure d’accompagnement social est appréciée.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers, notamment pour la saisie, la mise à jour et le suivi des demandes dans le SNE à partir du formulaire CERFA.
• Vous avez une connaissance des dispositifs de logement social et capacité à appliquer les critères d’éligibilité et les règles de priorisation des demandes.
• Vous disposez d’un sens fort de la relation clientèle.