En construisant des logements abordables et de qualité, en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux locataires, Angers Loire habitat
accompagne le développement de l’agglomération angevine depuis plus de 90 ans. L’office public de l’habitat porte de nombreux projets en construction
neuve et réhabilitation, développe des solutions innovantes dans le numérique,
prend en compte l’évolution des usages pour apporter des solutions performantes aux besoins de chacun.

Vos missions :

Au sein de l’équipe de l’accueil téléphonique du siège, il/elle sera
notamment chargé(e) de :
- Réaliser l’accueil physique et téléphonique : accueillir et informer les clients ou les visiteurs de l’Office.
- Contribuer au traitement de la demande des interlocuteurs : réponse de premier niveau ou oriente celui-ci auprès de la personne ou du service compétent.
- Assurer la réception, le contrôle et le classement des pièces administratives.
- Réaliser les opérations de saisie de données administratives courantes selon les procédures établies.
- Assurer le premier niveau de gestion des conflits dans une logique d’apaisement relationnel.
- Alerter sur tout risque potentiel ou avéré.

Votre profil :

Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous savez prendre des initiatives et appréciez particulièrement le travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez de réelles aptitudes en gestion des conflits.

Conditions de travail :

Poste à pourvoir en CDI
Date de prise de fonction : Janvier 2026
Rémunération : à partir de 2 040€ brut/mois
Prime d’intéressement
Prime de fin d’année
Tickets restaurant
Temps de travail : rythme de travail sur 9 jours sur 10