Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Nous recrutons un·e Chargé·e de projet Gestion locative pour accompagner la mise en œuvre des politiques d'attribution et de gestion du bail, dans le respect des orientations stratégiques et du cadre réglementaire.

Rattaché·e à la Responsable du pôle clientèle et intégré·e à une équipe de 4 personnes, vous contribuez à la maîtrise globale des activités d'attribution et de vie du bail.

À ce titre, vous intervenez en appui des Directions Territoriales et des équipes métiers, en garantissant la conformité des pratiques, la fiabilité des données et la performance des processus. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes clientèle, contentieuse et sociale des trois Directions Territoriales franciliennes ainsi qu'avec la Direction Parcours et Culture Clients (DP2C) du Groupe.

Pilotage et contrôle des activités

Participer aux projets liés à l'activité de gestion locative
Assurer le suivi et le contrôle des procédures d'attribution et de gestion en flux auprès des Directions Territoriales
Suivre, analyser et fiabiliser les indicateurs de performance (SLS, impayés, vacance, Convention d'Utilité Sociale, etc.)
Animation et coordination

Participer aux groupes de travail internes et externes
Contribuer à l'animation des réseaux métiers (gestionnaires attributions, gestionnaires clientèles, responsables de gestion locative)
Accompagner les équipes dans l'appropriation des pratiques et des évolutions
Expertise technique et réglementaire

Réaliser les bilans et prévisionnels liés à la gestion en flux
Assurer le suivi des enquêtes d'occupation et des dispositifs de conventionnement
Intervenir sur les opérations liées aux ventes et acquisitions de patrimoine
Suivre les conventions spécifiques en droits uniques (APHP, La Poste, ALS, etc.)
Assurer une veille réglementaire et mettre à jour les procédures et documents internes

Formation Bac +2/3 en professions immobilières, juridique ou équivalent
Expérience confirmée d'au moins 8 ans dans le logement social ou sur des fonctions similaires
Maîtrise avancée des règles d'attribution et de gestion locative
 

Compétences attendues

Expérience en gestion de projet et en animation de réseaux
Capacités d'analyse, de structuration et de formalisation
Aptitude à convaincre, fédérer et accompagner le changement
Autonomie, rigueur et capacité à gérer des environnements exigeants
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ; la connaissance d'IKOS est un atout
 

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste transverse, au cœur des enjeux de transformation de la gestion locative
Des missions à fort impact sur la qualité de service aux locataires
Un environnement stimulant, en interaction avec de nombreux acteurs internes
 

Ce que nous offrons

Rémunération attractive : entre 35 000 € et 38 000€ annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés
Télétravail flexible (hors période d'essai)
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)