RLF est une Entreprise Sociale pour l’Habitat.
En intervenant sur près de 9 départements d’Île de France et de Gironde, RLF s’engage à répondre au plus près aux besoins de ses territoires d’implantation.

A l’écoute de ses locataires, la qualité du service rendu constitue une préoccupation permanente pour RLF.

Traiter les demandes de logement social

· Renseigner les demandeurs et apporter une première réponse écrite.

· Enregistrer les demandes (DLS) et procéder aux renouvellements annuels.

Gérer les dossiers d’attribution

·  Recueillir les documents nécessaires et contrôler le respect des conditions réglementaires, en lien avec les réservataires.

· Gérer les visites de logements, en lien avec les gardiens.

· Saisir les dossiers dans le logiciel métier.

· Notifier les décisions de la commission d’attribution aux candidats et aux réservataires.

· Contrôler la radiation des demandes dans le SNE après signature du bail.

Gérer la vie du bail et de la convention d’occupation

· Traiter les avenants au contrat de location (modification de la composition familiale ou des occupants…).

· Recueillir les attestations d’assurance des clients et effectuer les relances nécessaires, en lien avec les gardiens.

· Etablir ou résilier les contrats de stationnement.

· Assurer un premier niveau d’intervention en cas de conflit de voisinage.

Traiter les résiliations de contrat

· Suivre et traiter les fins de séjour en logement-foyer

· Saisir et traiter les résiliations dans le logiciel métier.

· Contrôler la mise à disposition des états des lieux électroniques auprès des gardiens.

· Calculer les indemnités d’inoccupation

· Notifier les congés aux parties prenantes concernées (locataires, réservataires, DGL, CAF, centre des finances publiques).

· Traiter les reprises de logement après le décès du locataire.

 Reporting de son activité

Connaissances

· Règlementation des attributions.

· Droits et obligations des résidents.

· Procédures internes.

Compétences

· Sens de l’organisation et rigueur

· Qualités relationnelles.

· Maîtrise du progiciel de gestion immobilière et des outils bureautiques.