La SEM Drancy Demain est un acteur local engagé au service de l’habitat et du cadre de vie à Drancy. Issue de la transformation de l’Office Public de l’Habitat, la SEM porte une ambition forte : concilier efficacité de gestion, qualité de service aux locataires et mission d’intérêt général.
Ancrée dans son territoire, Drancy Demain accompagne les habitants au quotidien en assurant la gestion et le suivi de logements, tout en participant activement aux projets de modernisation, de réhabilitation et de développement de son patrimoine.
Structure à taille humaine, la Société valorise la proximité, le travail en équipe et la responsabilité individuelle. Elle place la relation locataire, l’écoute et la qualité du service rendu au cœur de ses priorités, dans un environnement professionnel à la fois structuré, bienveillant et exigeant.
Nous rejoindre, c’est intégrer une organisation en évolution, porteuse de sens, qui offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer concrètement à l’amélioration du cadre de vie des habitants, tout en développant leurs compétences dans le secteur du logement social.
La SEM Drancy Demain recrute un(e) Chargé(e) d’Accueil pour rejoindre son équipe à compter d’août 2026, dans le cadre d’un CDD à temps plein.
Véritable premier point de contact des locataires, vous jouez un rôle clé dans l’image de la Société.
Accueil et relation des usagers
Accueillir, informer et accompagner les usagers avec professionnalisme, bienveillance et neutralité
Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les bons interlocuteurs
Répondre aux questions de premier niveau
Organisation et suivi administratif
Organiser et suivre le planning des rendez-vous
Gérer le courrier et les courriels, ainsi que les plis et colis (réception, tri, distribution)
Enregistrer et transmettre les réclamations selon les procédures en vigueur
Réaliser des tâches administratives variées
Assurer un reporting quotidien de l’activité d’accueil
Ce poste convient parfaitement à une personne rigoureuse, souriante, dotée d’un excellent sens du service et à l’aise dans la relation avec le public.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre présentation soignée, votre sourire naturel et votre sens de l’accueil
Votre ponctualité, votre assiduité et votre sens de l’organisation
Votre élocution claire et votre parfaite maîtrise du français oral et écrit
Votre sens du service public, votre discrétion et votre patience
Votre rigueur, votre capacité à gérer des situations parfois délicates et votre goût pour le travail en équipe
Vous justifiez d'une formation de type Titre ou formation qualifiante Agent d’accueil, BTS Relation Client ou Professions Immobilières
Une expérience réussie en accueil, idéalement chez un bailleur social, sera valorisée
Débutant(e) accepté(e)
Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : recrutement@drancydemain.fr