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7f98fb65-b78b-441f-a7a0-df6e282579d7 - Chargé de recouvrement F/H

Thu, 18 Jun 2026 18:00:03 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Intégré.e au service recouvrement, au sein de l’équipe rennaise de 15 personnes, vous serez chargé.e de mettre en œuvre les actions de recouvrement en vue d’obtenir le paiement des sommes dues par les locataires présents en retard de paiement. Vos missions s’articuleront autour de 3 domaines d’action : - L’analyse des dossiers d’impayés (du 1er incident à la sortie) : - Traitement des impayés sur le secteur confié et interventions auprès des locataires et partenaires externes (services sociaux, CAF, …), - Prise de contact par téléphone, mail, sms avec les locataires, et/ou rencontres au siège ou à domicile, - Evaluation de la situation des locataires en impayé, - Négociation de plan d’apurement, recherche de solutions aux situations de fragilité et suivi du respect des engagements des locataires, - Orientation des locataires vers les services compétents (chargée de recouvrement contentieux, conseillères sociales, etc.). - La gestion des impayés : - Suivi des situations du secteur en précontentieux et contentieux avec les partenaires, - Initier le déclenchement des procédures judiciaires et d’exécution si nécessaire, - Négociation, traitement et suivi des dossiers de surendettement avec la Banque de France et les locataires. - La participation à la vie du service : - Participation aux différentes tâches transversales du service, - Gestion de la relance mensuelle et traitement des appels suivant un planning défini. Le poste est à pourvoir rapidement en CDD jusqu'à la fin de l'année 2026. Basé au siège social à Rennes. Les avantages du poste : - Un 13ème mois, - Une prime de vacances, - Des primes d'intéressement et de participation, - Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE, - Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun, - De nombreux RTT, - Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs, - Et enfin, une entreprise tournée vers l'avenir et bienveillante, qui a hâte de vous accueillir ! Doté.e d'un bac+2/3 (type carrières juridiques, comptabilité gestion, CESF), vous justifiez d'une expérience probante sur un poste similaire au sein d'un bailleur social, d'une entreprise, en centre d'appels, etc. Vous êtes rigoureux.se et méthodique, savez faire preuve d’assurance, de fermeté et de persévérance tout en maintenant un climat serein et en établissant de bonnes relations avec vos différents interlocuteurs. En capacité de convaincre et d'argumenter, vous savez gérer des situations conflictuelles et impulser une dynamique positive. Enfin, vous êtes à l’écoute, diplomate, vous savez prendre du recul et avez le sens du travail en équipe. Vous maîtrisez le Pack Office et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer. Une connaissance des dispositifs sociaux serait un atout. Permis B indispensable. Déroulement du processus de recrutement : Toutes les candidatures seront lues avec attention. Si votre profil nous correspond : - Un appel téléphonique de pré-qualification pour évaluer l’adéquation entre votre recherche et le poste, - Un entretien avec la responsable du service recouvrement et la chargée de recrutement axé sur la découverte de votre profil et le poste proposé, - Une prise de références, - La décision finale ! L’aventure vous tente ? N’hésitez plus et postulez vite ! Nos avantages : - Primes (13ème mois, vacances, intéressement et participation) - Prise en charge à 70% de l'abonnement des transports en commun - Nombreux RTT - Titres restaurant

Lieu : Rennes
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

c406e070-3b73-4432-be51-ac404dc4e77d - Chargé(e) de location F/H

Thu, 18 Jun 2026 18:00:03 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé d'attribution F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons, pour notre agence de Lyon, un ou une Chargé(e) de location. Vous aurez pour mission de commercialiser les programmes immobiliers dans le respect de la règlementation, tout en recherchant la performance économique et sociale. - Commercialisation des logements neufs et à la relocation ainsi que les stationnements liés à ces logements (annonces, partenaires, recherche de candidats sur SNE, …) - Gestion des demandes de logement (saisie et instruction) - Gestion et suivi des attributions : préparation des Commissions d'Attribution Logements, et présentation des dossiers en CALEOL. - Classement et archivage de l'ensemble des pièces réglementaires liées à l'attribution de logement. - Suivi des partenaires : Renforcer le lien avec les réservataires sur les 5 département de l'agence. - Suivi et accompagnement des demandes de mutation. - Gestion des entrées en collaboration avec le ou la Chargé(e) de clientèle. Issu(e) d'une formation de type BTS professions immobilières, vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle et une première expérience de l'attribution des logements sociaux. Dynamique, rigoureux(se) et responsable, vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word…) et connaissez idéalement le logiciel IKOS ou un autre logiciel de gestion immobilière. Rejoindre la SFHE, c’est bénéficier : - D’un parcours d’intégration personnalisé - De la possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine - D’outils de travail adaptés(ordinateur portable, smartphone...) - D’éléments de rémunération attractifs (13ème mois, prime sur objectifs selon profil, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise, prime d’ancienneté) - D’une mutuelle d’entreprise avec une prise en charge partielle (environ 60% / 3 régimes différents proposés) - De tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur) - D’un bouquet de services dédiés et gratuits

Lieu : Lyon
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69605 - Assistant(e) de Direction F/H H/F

Thu, 18 Jun 2026 14:00:05 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Missions principales · Assurer l’appui administratif, organisationnel et opérationnel du service afin de garantir la fiabilité des procédures, la qualité du suivi des dossiers et le respect des échéances. Contribuer à la coordination des activités, en assurant la gestion documentaire, le suivi administratif et financier, et l’interface avec les interlocuteurs internes et externes. Gestion administrative et documentaire Préparer, saisir, mettre en forme, contrôler et classer les documents administratifs liés à l’activité du service. · Gérer les courriers internes, notamment au sein de la DGL, et rédiger les réponses aux sollicitations, notamment celles des locataires. · Constituer, mettre à jour et assurer l’archivage physique et numérique des dossiers, conformément aux procédures internes. Suivi des dossiers et des engagements · Suivre les échéances et l’avancement des dossiers, et alerter en cas de retard ou d’anomalie. Créer et suivre les engagements dans l’outil ULIS. Participer au suivi administratif et financier (contrôle des pièces, transmission pour validation, suivi des factures et paiements). Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d’activité. Organisation et coordination Préparer les réunions, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des décisions. · Assurer le suivi administratif et logistique des projets et des procédures. Assurer l’interface entre les directions et au sein de la DGL. Coordonner les échanges avec les services internes et les partenaires externes (prestataires, administrations, collectivités, partenaires institutionnels). Communication et relationnel · Accueillir et orienter les interlocuteurs physiques et téléphoniques, traiter les demandes d’information ou les relayer auprès des services concernés. · Préparer des supports de communication internes et externes, tels que des annonces ou des notes d’information. Amélioration continue - Contribuer à la veille réglementaire et documentaire. - Participer à l’amélioration continue des outils et des procédures.

Profil recherché Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l’assistanat de direction, de la gestion administrative, de l’administration des entreprises ou de l’immobilier. Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Pack Office. Une expérience sur un poste similaire est appréciée, idéalement dans le secteur du logement social ou de l’immobilier. Sens de l’organisation, rigueur et autonomie. Capacité à gérer les priorités et à travailler sur plusieurs dossiers simultanément. Contrat : Contrat : CDI Lieu : Aubervilliers (93) Mutuelle (prise en charge à 85%) Tickets restaurant (10 €) Remboursement des frais de transport à 75 % 18 jours de RTT
Lieu : 122 rue André Karman, Aubervilliers
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69601 - Chargé d'attributions H/F

Thu, 18 Jun 2026 13:22:53 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé d'attribution F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Rattaché à Virginie, Responsable du pôle, et au sein d'une petite équipe de 4 personnes, sympas et engagées, vous êtes en amont de la chaine de valeur et avez pour principale mission : la location des logements libérés, la gestion de la relation avec le réservataire et le demandeur de logement : De la remise à disposition du logement au dépôt du dossier de demande jusqu’à la décision de la CALEOL. Votre objectif est de contribuer à la mise en oeuvre de la politique de peuplement de la société et de limiter au maximum la vacance du logement, en respectant strictement la réglementation concernant les attributions de logements HLM. ▪ Prise en compte des départs et recherche de candidats - Mise en relation avec le réservataire du logement concerné dés réception d'un avis de congé -Gestion de la relation avec le réservataire (relance régulière, information sur le logement etc.) jusqu’à désignation d’un ou plusieurs candidats par ce dernier, -Quittance mensuellement les indemnités d’inoccupation aux réservataires et en cas d’impayés, relances. ▪ Information et orientation du demandeur de logement -Assurer un premier niveau d’information du demandeur de logement lors de la remise du dossier -Réception des dossiers et candidats, examen du dossier (contrôle des pièces justificatives, appréciation du motif de la demande, …) -Saisi du numéro unique d’enregistrement du dossier, -Assurer la réception et l’information des demandeurs ayant déposé leur dossier de demande, ainsi que la réponse à leurs sollicitations écrites, en lien avec le responsable de service ▪ Gestion de la CALEOL -Assurer la préparation des CALEOL mensuelle : convocation des membres de la CALEOL, étude des dossiers, relance des candidats pour approfondir les situations etc. -Présenter les dossiers à la CALEOL -Rédiger le procès-verbal de la CALEOL -Mise en oeuvre les décisions de la CALEOL : information des candidats retenus, information des candidatures refusées, suivi des dossiers labellisés « accord collectif départemental, … ». -Orienter les candidats retenus vers l’agent de gérance pour la signature du bail. ▪ Gestion des visites du logement -En lien avec le gardien (ou le responsable de site) assurer la visite dans les lieux du candidat et recueille sa réponse (acceptation ou refus du logement) pour suite à donner. ▪ Gestion des demandes de mutation -En fonction des priorités, recherche et proposition de logements aux demandeurs de mutation, en relation avec le chargé de gestion locative et en accord avec le responsable de service. ▪ Suivi et analyse des résultats -Présentation mensuelle des résultats de l'activité (vacance, délais de relocation etc.) -Tenu des tableaux de bords spécifiques sur les relogements, les publics prioritaires…afin de rendre compte de l’activité et des objectifs visés

Vos atouts : Bac + 2 Professions Immobilières Expérience min de 3 ans dans la gestion immobilière et idéalement en HLM. Connaissance de la législatif Maitrise du pack bureautique Maîtrise du logiciel Ulys -IGRT serait un plus Esprit d’équipe. Et parmi tant de bonnes raisons de nous rejoindre : - Un processus de recrutement simple et court : Etude de votre candidature – 1 préqualification téléphonique – 1 ou 2 entretiens en présentiel - Un parcours d’intégration adapté et personnalisé - Un accompagnement et des formations pour votre montée en compétence Nous vous offrons une politique salariale très attractive et évolutive : Une rémunération annuelle sur 13 mois Une mutuelle prise en charge à 100% pour l’année 2025 Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, primes (prime d’assiduité, vacances…) Un accord d’intéressement avec un plan d’Epargne Entreprise et abondement Un carte ticket restaurant prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée Un Compte Epargne Temps, l’année suivant votre arrivée Mais aussi... Les avantages d’un CSE (chèques vacances, cadeaux…) Un juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle (RTT, Droit à la déconnexion, Accord de télétravail, journée enfant malade…) Une veille de la Qualité de Vie au Travail de nos collaborateurs avec notamment une Charte des relations professionnelles avec les comportements et engagements attendus de l’ensemble des salariés, managers et équipe de direction. Rejoignez-nous en candidatant (CV et éventuellement lettre de motivation) à : recrutement@idfhabitat.fr
Lieu : Champigny
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69600 - RESPONSABLE DE RESIDENCE - CDD- ADOMA (69) H/F

Thu, 18 Jun 2026 12:08:19 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Une mission d'intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure. En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général c'est notamment… Garantir : - L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ; - La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ; - Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance. Favoriser : - L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ; - La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ; - Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur. Veiller : - A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ; - Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction). Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus : - Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale… - Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social. - Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social. - Un bon relationnel et un sens du service client Postulez ! Lieu : poste basé à Lyon Des déplacements seront à prévoir sur l'agglomération Lyonnaise Rejoindre Adoma, C'est bénéficier d'avantages sociaux : . Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante
Lieu : LYON

2026-69564 - Gestionnaire attributions H/F

Wed, 17 Jun 2026 22:15:10 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé d'attribution F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Rejoignez Val d’Oise Habitat et contribuez à loger les bonnes personnes au bon endroit, en garantissant des attributions justes, efficaces et conformes ! Nous recherchons un gestionnaire attributions H/F en CDD pour une durée de 7 mois dans le cadre d'un remplacement congé parental basé(e) au sein de notre siège social situé à Cergy-Pontoise. 🎯 Votre mission ? Participer à la commercialisation des logements et à la gestion des attributions, en veillant à la réduction de la vacance et à la conformité des processus dans le respect des règles du logement social. 👀 Votre quotidien ressemble à ça : 🏠 Contribuer à la réduction de la vacance Informer et relancer les réservataires en cas de logements vacants. Rechercher activement des candidats. Gérer les situations spécifiques comme les désignations uniques. 📑 Préparer et piloter les attributions de logements Vérifier la conformité des dossiers avant passage en CALEOL. Recevoir les candidats en rendez-vous si nécessaire pour compléter leur dossier. Présenter les dossiers en commission d’attribution. Informer les différents interlocuteurs des décisions prises (candidats, agences, équipes internes). 📊 Garantir la fiabilité des données Mettre à jour et fiabiliser les informations dans le système d’information (Prem). Veiller à la qualité des données liées aux dossiers d’attribution. 🎁 Pourquoi nous rejoindre ? 🚀 Un rôle clé dans l’accès au logement 🏠 Un impact concret sur le parcours résidentiel des locataires 🤝 Un travail en lien avec de nombreux acteurs (internes et externes) 🌍 Un employeur engagé dans l’utilité sociale et la qualité de service De nombreux avantages : ✔ Statut agent de maîtrise ✔ Tickets restaurant à 10€ avec une prise en charge de 60% par VOH. ✔ Mutuelle famille permettant une couverture pour conjoint et enfant(s). ✔ 50 % du passe Navigo pris en charge.✔ Prévoyance pour tous les collaborateurs prise en charge à 75% par VOH, quel que soit votre statut ou votre contrat. ✔ Capital décès, rente éducation sont autant de garanties accessibles à tous.

🎯 Vous vous reconnaissez dans ce profil ? ✅ Formation BTS Professions Immobilières ou équivalent ✅ Expérience 1 à 3 ans dans l’attribution de logements ✅ Connaissance du secteur HLM appréciée ✅ Rigueur, organisation et sens du service ✅ Aisance relationnelle et capacité à gérer des interlocuteurs variés
Lieu : 1 AVENUE DE LA PALETTE 95031 CERGY PONTOISE
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69528 - Chargé d'attribution F/H H/F

Wed, 17 Jun 2026 22:15:10 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé d'attribution F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions: En tant que chargé-e d’attributions F/H, vos futures missions sont les suivantes : - Mettre en œuvre le processus d'attribution des logements dans le respect des règles en vigueur : · Rechercher des candidats en demande de logement sur votre secteur géographique en suivant la politique commerciale définie par l’Office et les obligations réglementaires, · Travailler avec les réservataires de logement sur les candidatures qu’ils proposent, · Développer des argumentaires commerciaux favorisant la remise en location des logements qui se libèrent, · Déterminer et confirmer les besoins et attentes des candidat-e-s dans leur recherche de logement, · Organiser les visites de logement qui seront réalisées par les équipes de terrain, · Réaliser des évaluations sur site en cas de difficultés de commercialisation en collaboration avec l’équipe locale et proposer des solutions. - Instruire les dossiers des candidats à l'attribution d'un logement social : · Collecter les pièces et s’assurer du respect des conditions réglementaires, · Préparer les dossiers de candidatures en vue du passage en Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements. - Contribuer à des projets de relogement dans le cadre d'opérations de démolition ou de restructuration du parc immobilier.

Vos missions: En tant que chargé-e d’attributions F/H, vos futures missions sont les suivantes : - Mettre en œuvre le processus d'attribution des logements dans le respect des règles en vigueur : · Rechercher des candidats en demande de logement sur votre secteur géographique en suivant la politique commerciale définie par l’Office et les obligations réglementaires, · Travailler avec les réservataires de logement sur les candidatures qu’ils proposent, · Développer des argumentaires commerciaux favorisant la remise en location des logements qui se libèrent, · Déterminer et confirmer les besoins et attentes des candidat-e-s dans leur recherche de logement, · Organiser les visites de logement qui seront réalisées par les équipes de terrain, · Réaliser des évaluations sur site en cas de difficultés de commercialisation en collaboration avec l’équipe locale et proposer des solutions. - Instruire les dossiers des candidats à l'attribution d'un logement social : · Collecter les pièces et s’assurer du respect des conditions réglementaires, · Préparer les dossiers de candidatures en vue du passage en Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements. - Contribuer à des projets de relogement dans le cadre d'opérations de démolition ou de restructuration du parc immobilier.
Lieu : 112 Boulevard d'Orléans, 76100 Rouen
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69584 - Chargé de recouvrement précontentieux H/F

Wed, 17 Jun 2026 10:02:18 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire des Impayés afin de garantir la mise en œuvre du recouvrement des impayés. Au sein du Pôle Préventions, vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de : Appliquer l’une des procédures, Effectuer les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms,…), Assurer le remplacement sur l’ensemble des secteurs vacants, Accompagner le personnel de proximité sur la gestion des impayés, Réceptionner le paiement, Etablir les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents), Rendre compte hiérarchiquement, Assurer une mission de conseil auprès des clients, Enregistrer les assurances des clients et à défaut les relancer et en assurer le traitement (tableaux de bord).

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 Administratif/juridique ou vous justifiez d’une expérience en recouvrement ? De plus, vous possédez un excellent relationnel (aisance téléphonique indispensable), dynamique, organisé(e), rigoureux(se), persuasif(ve) et disposant d’un sens de la négociation. N'attendez plus pour rejoindre l'aventure Logéal Immobilière, envoyez-nous votre candidature !
Lieu : DEVILLE LES ROUEN
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69582 - Chargé de commercialisation H/F

Wed, 17 Jun 2026 09:56:46 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé d'attribution F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Envie d’un poste polyvalent au cœur de la relation client et du logement ? Rejoignez l'aventure Logéal Immobilière ! Dans le cadre de vos missions, vous êtes principalement en charge de la recherche et de la gestion des dossiers de logements des futurs locataires (80 %) tout en réalisant également les états des lieux (20 %). Au quotidien, vous : Organisez les visites de logement avant la location, Assumez une partie de la gestion commerciale (tableau d’affichage, suivi client, dépôt de garantie…), Accompagnez les départs (visite conseil, état des lieux de sortie, solde de tout compte, enregistrement d’écritures), Commandez, contrôlez les remises en état des logements (vise les factures), Participez à la politique d’entretien (élaboration des priorités, établissement des diagnostics techniques, contrôle exécution des Bons de travaux), Participez à la politique de sécurité (prévention des accidents, surveillance, garantie de la sécurité, contrôle de l’état des installations), Informez systématiquement des dysfonctionnements constatés sur le patrimoine, Assurez la prospection commerciale location, Gérez les demandes de logement ou garage et animez les entretiens de découverte, Assurez la logistique amont et aval de la commission d’attribution, Rédigez le contrat de location logement et/ou garage et en suit les évolutions, Assurez la gestion des préavis.

Issu(e) d’une formation Bac +2 en immobilier (type BTS Professions Immobilières), vous justifiez d’une première expérience réussie. Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, rigoureux(se). Vous avez le sens du service ainsi que des qualités relationnelles, rédactionnelles. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Pack Office).
Lieu : SOTTEVILLE LES ROUEN
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69459 - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:23:01 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Votre mission au quotidien : Dans le cadre d’un renfort au sein de notre agence de proximité de Clermont Métropole NORD, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement Précontentieux pour soutenir l’activité des équipes. Votre rôle : intervenir en amont, accompagner les locataires et favoriser les solutions amiables pour limiter les situations contentieuses. Prévention et recouvrement des impayés · Détecter rapidement les situations d’impayés et engager les actions adaptées. Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires en difficulté. Mobiliser les dispositifs existants (FSL, Locapass…). Organiser et réaliser les visites à domicile et les rendez-vous en agence. Proposer des solutions amiables (diagnostic, plans d’apurement…) dans le respect des process internes. Suivre l’exécution des plans d’apurement et des dossiers de surendettement. Qualifier les situations pouvant mener à un relogement en lien avec les Chargée(es) de Clientèle. Alimenter les outils de suivi administratif et produire un reporting mensuel. Participer aux rencontres avec les partenaires institutionnels (services sociaux, Action Logement…). Identifier et préparer les dossiers à transférer au service contentieux. Actions transversales · Travailler en collaboration étroite avec la gestion locative, le Service Social et les Chargés(es) de Recouvrement Contentieux. Contribuer à la qualité de service en répondant aux demandes des locataires dans les délais. Assurer ponctuellement l’accueil de l’agence.

Votre Profil : De formation CESF et/ou expérience d’au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement des impayés de loyer idéalement dans le logement social. Vous êtes à l’aise avec les différentes étapes du recouvrement, de la prévention à la préparation du contentieux. Vous disposez d’une bonne connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales mobilisables pour prévenir et traiter les situations d’impayés. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’initiative, votre autonomie et votre capacité à gérer des situations parfois sensibles. Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques et êtes titulaire du permis B.
Lieu : 32, rue de Blanzat 63028 CLERMONT FERRAND CEDEX 2
Niveau de diplôme : Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

2026-69415 - Chargé de gestion locataires F/H H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:23:01 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de l’agence de Choisy Le Roi, vous gérez un secteur d’environ 1000 logements. En charge du suivi des locataires dès la signature du bail, vous assurez la gestion locative, le traitement des réclamations locatives, la prévention et la gestion sociale des impayés (pré contentieux). Vous êtes responsable des indicateurs sur votre secteur (délais de relocation, nombre et nature des impayés, …).

C’est votre personnalité qui est importante pour nous. Au quotidien, vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l’aise dans un environnement humain où l’écoute et la dimension relationnelle sont essentielles. Incarner un projet d’entreprise qui a du sens où les responsabilités, les défis sont nombreux et dans lequel vous vous retrouvez est primordial. De formation BTS ou licence en immobilier, vous avez une expérience de 3 ans dans cette fonction dans un OPH ou une ESH et maitrisez la gestion sociale de la prévention des impayés locatifs. Diplomatie, esprit d’équipe, et qualités relationnelles sont des atouts indispensables à ce métier. Nous vous proposons : Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 28 et 32 K€ + primes et intéressement. Des horaires variables 34 jours de congés payés et 16 jours de RTT La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires La possibilité de développer vos compétences et de bâtir votre carrière (50% des postes sont pourvus en interne). Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre. Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Lieu : 53, rue Auguste Blanqui - 94600 Choisy Le Roi
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69403 - Responsable de la Gestion Locative H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:23:01 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Directeur / Responsable de la gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Donnez du sens à votre leadership ! Vous êtes un(e) manager engagé(e), orienté(e) résultats et passionné(e) par la gestion locative ? Rejoignez-nous pour piloter une activité stratégique au cœur de la satisfaction locataire et de la performance économique. Rattaché à Virginie, responsable clientèle et en véritable pilote de votre activité, vous êtes garant(e) de la performance du service en matière de vacance commerciale, du précontentieux de la qualité de gestion des logements et de la satisfaction des locataires, de leur entrée à leur sortie. 🔑 Vos responsabilités clés Manager, fédérer, performer Piloter une équipe de gestionnaires locatives d'une dizaine de personnes et en faire un collectif engagé Fixer le cap, suivre les résultats, faire progresser chacun Structurer les méthodes de travail et favoriser la polyvalence Animer les réunions d’équipe et assurer une bonne circulation de l’information Conduire les entretiens individuels et accompagner le développement des compétences Recruter, accompagner, challenger 🏠 Gestion du parcours locataire (entrées & sorties) Participer aux commissions d’attribution de logements Garantir la conformité et les délais de signature des baux Superviser le traitement des congés et la remise en location des logements Veiller au traitement des soldes de tout compte dans les délais Piloter la vacance locative en lien avec les services internes (service attribution, contentieux et les responsables de territoire). Analyser et suivre les indicateurs clés (taux de vacance, délais de relocation) 📊 Suivi des locataires en place Veiller à la mise à jour des dossiers locataires Contrôler les opérations diverses (OD) avant quittancement Superviser et répondre aux différentes enquêtes administratives (Impôts, communes..). 💰 Pré-contentieux & gestion des impayés Suivre mensuellement les impayés et piloter les actions de recouvrement Superviser les relances amiables des primo-débiteurs et s’assurer mensuellement du respect des plans d’apurement, suivi des plans de surendettement, des garanties aux impayés de loyers. Analyser les indicateurs de performance (taux d’impayés) 📑 Charges locatives & budget Élaborer les budgets de charges en collaboration avec le contrôle de gestion Superviser et valider les régularisations de charges Assurer la relation avec les locataires et leurs représentants sur ces sujets 🤝 Relations externes & partenariales Animer la concertation avec les associations de locataires Participer aux instances locales et représenter la structure Répondre aux sollicitations des partenaires institutionnels Gérer les procédures liées à la vente de logements

Vos atouts Master en droit, immobilier ou gestion Expérience à minima de 5 ans en gestion locative dans le logement social avec du management Maîtrise indispensable des bases juridiques, fiscales et des procédures réglementaires de la gestion locative (procédure d'attribution, aspects juridiques liés aux baux et à la copropriété...) Leadership affirmé et capacité à fédérer Sens du résultat, rigueur et engagement Aisance rédactionnelle et relationnelle Capacité d'écoute et d’analyse pour résoudre des problèmes avec pragmatisme Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, idéalement connaissance d’ULIS NG /IKOS de SOPRA) IDF Habitat valorise la diversité, favorise le développement de chacun et garantit l'égalité des chances pour tous les candidats. 💡 Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique avec un fort impact opérationnel Un environnement stimulant et en évolution Des missions variées alliant management, pilotage et relationnel Une équipe engagée à accompagner au quotidien Mais encore... - Un processus de recrutement simple et court :Etude de votre candidature - 1 entretien téléphonique - 1 ou 2 entretiens en présentiel - Un parcours d'intégration adapté et personnalisé - Un accompagnement et des formations pour la montée en compétence Nous vous offrons une politique salariale attractive : Une mutuelle prise en charge à 100% 43 jours de congés Une rémunération annuelle sur 13 mois Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, prime (prime d'assiduité...) Un accord d'intéressement avec un plan d'Epargne Entreprise et abondement Un carte ticket restaurant de 10€ prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée Mais aussi... Les avantages du CSE (chèques vacances, cadeaux...) Trouver un juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle : droit à la déconnexion, charte des relations professionnelles, journée enfant malade... Prendre part au modèle et à l'évolution de notre coopérative en devenant coopérateur IDF Habitat valorise la diversité, favorise le développement de chacun et garantit l'égalité des chances pour tous les candidats. Rejoignez-nous en candidatant (CV et éventuellement lettre de motivation) à : recrutement@idfhabitat.fr
Lieu : Champigny sur Marne
Niveau de diplôme : Niveau I - Bac+5 et plus

2026-69310 - Gestionnaire contentieux H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:23:00 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
LE POSTE Nous recherchons un(e) Gestionnaire contentieux en CDD jusqu’au 31 décembre 2026, qui intègrera notre Siège situé à Strasbourg. Rattaché au Responsable du Service Contentieux et Médiation, vous assurerez la gestion des dossiers contentieux locatifs dans le respect de la réglementation et des procédures applicables à ALSACE HABITAT dans un objectif de réduction des impayés, de tranquillité et de sécurité du parc. MISSIONS PRINCIPALES 1 – Contentieux En cas d’échec de la procédure précontentieuse - Enclencher la procédure contentieuse - Collaborer avec les services sociaux - Gérer les dossiers de surendettement - Mettre en jeu les garanties (FSL, Locapass, Visale) - Mettre en place et contrôler les plans d’apurement contractés en phase contentieuse - Solliciter les indemnités état suite à la non délivrance des concours de la force publique - Mettre en place et suivre les procédures judiciaires / voie d'exécution en relation avec le réseau correspondant (commissaires de justice, avocats, tribunaux) - Représenter, dans le cadre d'une délégation, la société devant les différentes instances (Tribunaux de Proximité, Préfectures, Sous- Préfectures, ccapex…) - Être en capacité de rédiger des conclusions devant les tribunaux de Proximité 2 – Tâches connexes - Accueillir et renseigner les locataires - Traiter les appels téléphoniques des locataires ou des partenaires sociaux - Traiter les factures

Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit ou de niveau Bac+3 et disposez de connaissances approfondies des procédures applicables en matière contentieuse, notamment d’expulsion et idéalement, de la règlementation relative aux baux d’habitation. Vous disposez également de bonnes connaissances des dispositifs d’aide tels que le FSL, l’APL, le surendettement et Locapass. Vous êtes capable d’analyser les situations litigieuses et d’en faire une synthèse claire, tout en apportant des conseils adaptés, dans le respect de la confidentialité des dossiers. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez faire preuve d’écoute et de discrétion. « DECOUVREZ LES AVANTAGES ALSACE HABITAT » · 28 jours de congés payés · 13ème mois · 1 vendredi sur 2 non travaillé · Prime d’assiduité · Prime d’intéressement · Tickets restaurant · Mutuelle gratuite pour les salariés · Forfait Mobilités Durables (covoiturage & vélo) · PEE et PERCOL (abondé) · Avantages CSE (carte cadeaux, sorties,...) · Afterworks D'autres surprises vous attendent ... Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !
Lieu : 4, rue Bartisch 67100 STRASBOURG
Niveau de diplôme : Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

2026-69248 - Chargé de secteur gestion du patrimoine F/H H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:59 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez le suivi d’un patrimoine immobilier locatif : · Vous traitez les dysfonctionnements relevant de l’entretien courant en réalisant des veilles techniques. · Vous prenez en charge les sinistres ainsi que la gestion du vandalisme. · Vous êtes l’interface les collaborateur Dynacite dans le cadre d’une rénovation et/ou réhabilitation. · Vous organisez les mises en services des logement neuf. · Vous serez en charge d’effectuer des états des lieux « entrant » et « sortant » ainsi que faire visiter des logements et/ou garages. · Vous traitez les réclamations et gérez les conflits et/ou les troubles de voisinage · Vous faites le lien avec les entreprises partenaires artisanales et entreprises de maintenance · Vous suivez un budget · Vous gérez les commandes ainsi que vos factures Manager dans l’âme, vous encadrez une équipe de personnes d’entretien. Vous serez en charge d’organiser et planifier le travail du personnel, le superviser en termes de sécurité. Vous animez des rencontres d’équipes….

De formation supérieure Bac+2 Professions immobilières, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience professionnelle en gestion locative chez un bailleur social ou en agence immobilière. Vous avez un intérêt particulier et des connaissances en techniques du bâtiment. Vous maitrisez la procédure d’état des lieux d’un logement et savez gérer des situations conflictuelles. Au-delà de votre capacité à manager, vous avez le sens du travail en équipe et de la performance. Vous êtes également à l’aise dans la relation client. Vous pensez ne pas avoir toute l’expérience demandée ? Bonne nouvelle notre Académie vous accompagnera pour développer vos compétences. CDI - temps plein Rémunération brute annuelle : à partir de 30 014.66 euros suivant profil sur 13 mois AVANTAGES : - 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans - 11 Jours de RTT - Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso - Tickets restaurant 11 euros par jour travaillé - Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié (forfait de base) - Prévoyance - Accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible - Prime d’ancienneté après 3 ans d’ancienneté pour les non cadre - Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise - Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés - Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...)
Lieu : Valserhône
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69190 - Chargé(e) de comptabilité locative H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:58 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Gestionnaire de charges F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) au Directeur de la gestion locative, les missions principales sont les suivantes : - Participer au suivi et à la gestion des budgets (charges et loyers), - Gérer les charges récupérables (provisions et régularisations), - Effectuer la révision et le suivi des loyers, - Enregistrer des éléments variables de la gestion locative pour le quittancement mensuel et complémentaire (entrées, sorties, prélèvements, modifications diverses …), - Réaliser les quittancements mensuels et complémentaires, - Saisir les règlements, - Suivre les facturations et consommations des résidences par nature de dépenses, - Mettre à jour les bases de données, - Contrôler le traitement statistique des règlements. - Effectuer le traitement administratif des appels, demandes d’interventions et correspondances avec les partenaires (CAF, fournisseurs, …) - Effectuer le classement et l’archivage des SDTC Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

Diplômé d’un Bac +2 dans le domaine de l’immobilier, comptabilité, gestion ou équivalent vous justifiez d’une expérience préalable de 2 ans minimum dans un poste similaire et idéalement dans le secteur du logement social. Vous connaissez les règles de gestion locative et les processus de quittancement. Vous avez une excellente capacité d’organisation, de rigueur et une grande aisance relationnelle. Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités. Une grande aisance avec les chiffres et une excellente connaissance de l’outil Excel sont également indispensables pour la réalisation des missions.
Lieu : CHELLES
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69155 - Gestionnaire de recouvrement F/H H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:58 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
A la suite d’un départ en retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Recouvrement (H/F). Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le(a) Gestionnaire de Recouvrement a pour mission principale de gérer dans leur intégralité les procédures amiables de recouvrement des impayés des locataires présents sur son secteur jusqu’à la présentation des dossiers à la commission contentieuse. Il/Elle a pour missions principales : - Entrer en contact avec les locataires en situations d’impayés (accueillir, téléphoner, se rendre au domicile) afin d’analyser leur situation, instaurer un dialogue de confiance et conduire à une démarche de négociation visant à définir des solutions de paiement amiables, adaptées et durables, - Analyser les impayés (identifier l’origine de la dette) et évaluer la capacité de remboursement afin de négocier plan d’apurement adapté, - S’appuyer sur un réseau de partenaires sociaux pour enrichir l’accompagnement des locataires et activer des leviers adaptés, - Assurer la gestion administrative du compte client avec les locataires en impayés en situations précontentieuses, - Participer et contribuer à l’amélioration du résultat de l’impayé, - Anticiper les impayés par la mise en place d’actions de prévention, - Se rendre chez les locataires dans le cadre de visites à domicile en binôme avec la CESF, - Préparer, réaliser et suivre les commissions contentieuses, - … Le/La Gestionnaire de recouvrement devra développer les moyens d’assurer la continuité du service par la mise en œuvre de la polyvalence.

Compétences requises : Au-delà de l’aspect technique, ce poste s’inscrit dans une mission d’utilité sociale. Il offre l’opportunité de donner du sens à votre parcours professionnel, en contribuant à la prévention des difficultés et au maintien durable dans le logement. Compétences commerciales et relationnelles Fibre commerciale : aisance dans la relation client, capacité à convaincre et à négocier avec tact. Goût pour le contact humain et la recherche de solutions. Capacité à présenter clairement les dispositifs d’accompagnement. Compétences sociales et humaines Sens du service, écoute active et empathie auprès de nos clients/locataires Capacité à instaurer une relation de confiance, même dans des situations sensibles, Intérêt pour les problématiques sociales, l’accompagnement des publics fragiles et la prévention des difficultés, Motivation à exercer un métier qui a du sens, au cœur de l’utilité sociale, Bon relationnel. Compétences techniques et organisationnelles Rigueur, sens de l’organisation et autonomie, Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, Connaissances juridiques appréciées (bail, procédures de recouvrement, droits et obligations des locataires), Capacité à gérer plusieurs situations simultanément tout en maintenant une qualité de service élevée. De formation Bac+2 type commerce ou Négociation Digitalisation Relation Client. Une première expérience dans la relation client, le recouvrement, le social est souhaitable. Nous valorisons la motivation, l’engagement et l’envie d’apprendre. Poste à pourvoir en CDI dès que possible à Vienne. Temps plein 35.00h par semaine du lundi au vendredi avec plages horaires variables. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Rémunération : A définir selon profil avec Tickets restaurant, PEE/PERCO, CSE, Intéressement, Prime de fin d’année, Compte Epargne Temps, télétravail, etc. Candidatures par mail à l’adresse drh@advivo.fr.
Lieu : 1 square de la résistance, 38200 vienne
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-69025 - Chargé de contentieux locatifs H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:58 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Vous initiez et suivez les procédures contentieuses liées aux impayés de loyers, en lien avec les locataires et les partenaires institutionnels, tout en intégrant une dimension sociale essentielle à l’accompagnement des ménages. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Analyser la situation de la famille en impayés de loyer et mettre en œuvre toutes procédures de recouvrement forcé disponibles et adaptées à la situation, Engager et suivre les procédures contentieuses aux différentes phases de l’instruction en maintenant un dialogue permanent avec les ménages, Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement des familles en difficultés de paiement en collaboration avec les partenaires extérieurs et institutions compétentes. Rémunération, Avantages et conditions de travail : 29,8 K€ Brut primes incluses à 32 K€ par an. Intéressement, tickets restaurant (1128 € participation employeur par an), contrat collectif frais de santé et prévoyance Horaires flexibles et télétravail possible (1 à 2 j/semaine) 30 jours de congés ordinaires et 12 jours de RTT Poste à pourvoir au 1er septembre 2026

• Formation juridique ou immobilière (Bac +2 à Bac +5 : droit immobilier, professions immobilières, gestion locative, carrières juridiques…) • Bonne connaissance du droit des baux d’habitation et des procédures civiles d’exécution • Connaissance des dispositifs d’aide sociale et acteurs institutionnels • Capacité d’analyse juridique et sociale des situations • Capacité de négociation et de médiation • Diplomatie et pédagogie • Qualités rédactionnelles et rigueur administrative • Persévérance et esprit d’équipe
Lieu : SAUMUR CEDEX
Niveau de diplôme : Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

2026-68939 - Chargé de gestion locative - CDD - Paris 12 H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:57 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Territoriale Est, rattaché au Référent Relation Clientèle, vous accompagnez les locataires tout au long de leur parcours résidentiel en assurant tous les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au congé. Vous traitez également leurs demandes en garantissant la qualité du service rendu et des objectifs de l’établissement. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Assurer les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au congé (les changements de situations familiales, les demandes de transfert de bail et les demandes de changement de logement, …), Garantir la prévention des impayés en mettant en œuvre les actions pré-contentieuses, Signaler et suivre les situations sociales et contentieuses complexes jusqu’à leur résolution, Garantir l’accès aux aides au logement (FSL accès, IDEAL…) à l’entrée et au cours de la vie du bail. Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les organismes d’aides financières et sociales, les associations, …

Diplômé d'un Bac + 2 à Bac + 3 dans le domaine de la gestion locative, vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion locative dans le logement social. Vos connaissances du secteur du logement social et des aides au logement vous permettent de maitriser votre poste. Vous êtes reconnu pour votre gestion des priorités et du reporting. Votre communication écrite et orale est de bonne qualité et vous maîtrisez les outils bureautiques et les Systèmes d'Informations internes. Autonome dans vos missions, vous savez également travailler en équipe. Vous êtes doté d'un bon sens de la relation client et savez gérer les conflits. Enfin, vous savez faire preuve de confidentialité dans vos dossiers.
Lieu : Paris 12
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-68938 - Chargé de gestion locative - CDI - Paris 12 H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:57 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Territoriale Est, rattaché au Référent Relation Clientèle, vous accompagnez les locataires tout au long de leur parcours résidentiel en assurant tous les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au congé. Vous traitez également leurs demandes en garantissant la qualité du service rendu et des objectifs de l’établissement. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Assurer les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au congé (les changements de situations familiales, les demandes de transfert de bail et les demandes de changement de logement, …), Garantir la prévention des impayés en mettant en œuvre les actions pré-contentieuses, Signaler et suivre les situations sociales et contentieuses complexes jusqu’à leur résolution, Garantir l’accès aux aides au logement (FSL accès, IDEAL…) à l’entrée et au cours de la vie du bail. Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les organismes d’aides financières et sociales, les associations, …

Diplômé d'un Bac + 2 à Bac + 3 dans le domaine de la gestion locative, vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion locative dans le logement social. Vos connaissances du secteur du logement social et des aides au logement vous permettent de maitriser votre poste. Vous êtes reconnu pour votre gestion des priorités et du reporting. Votre communication écrite et orale est de bonne qualité et vous maîtrisez les outils bureautiques et les Systèmes d'Informations internes. Autonome dans vos missions, vous savez également travailler en équipe. Vous êtes doté d'un bon sens de la relation client et savez gérer les conflits. Enfin, vous savez faire preuve de confidentialité dans vos dossiers.
Lieu : 53 rue de Fécamp Paris 12
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

2026-68845 - Chargé.e de clientèle (71) F/H H/F

Tue, 16 Jun 2026 22:22:57 Z

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Conseiller / Chargé de clientèle F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ? Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ? Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences ? Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle ! Sur votre portefeuille de logements, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes : - Assurer la commercialisation des logements en garantissant la satisfaction de nos clients, - Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements), - Editer et faire signer les baux à la location, - Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils, - Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…) - Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant, - Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses, - Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation, - Assurer une veille technique permanente du patrimoine, - Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Votre profil Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant du logement. Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir. Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation par email via recrutement@habellis.fr
Lieu : 21 rue Rouget de Lisle - BP 209 71308 Montceau-les-Mines Cedex